Spotlight
-
Multichannel marketing, direct sales & strategy
Over behoud van klanten en conversie vanuit de klantendatabase m.b.v. nieuwe kanalen en tooling: email, social media, intelligente CMS-en, campaign management etc.
-
De dag voor decision makers op het gebied van consumer-sales & marketing en service
Voor organisaties met grote klantendbases. Voor o.a. telecom, energie, fmcg retail, geode doelen, media, financials, travel, leisure en automotive.
-
How to adapt to the digital age
Inspelen op de nieuwe verwachtingen van de huidige klant: real time, always on, always connected en easy to use. Alles over hoe uw klant te binden en verleiden, over relevantie, word of mouth en live the brand.
-
Email, social, web, callcenter, shop
Over de verschillende kanalen, platformen en contactmomenten en hoe deze te integreren. Hoe op innovatieve en effectieve wijze invulling te geven aan elk contactmoment met behulp van nieuwe technologieën.
-
Leren van praktijkcases
Op Emerce Connect veel praktijkcases van collega’s en experts. Alles over het proces, de lessen én de behaalde resultaten.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Sprekers
-
Bas van den Beld
StateofSearch.comDe ontwikkelingen in search gaan razendsnel. Waar search vroeger een met name technische aangelegenheid leek spelen zeer veel factoren tegenwoordig een rol: mobiel, social …
Bekijk het hele profiel -
Gianfranco Cuzziol
CRM ConsultantAlthough not quite everyone gets CRM yet, the world moves on regardless. But what is CRM really in this multi channel, consumer connected world and how …
Bekijk het hele profiel -
Pascal Bergevoet
VNU MediaVan student tot aan je pensioen, bij VNU Media kun je op elk punt van jouw carrière terecht. Binnen elke carrière krijg je te maken met oriëntatie, sollicitatie, ontwikkeling en werkgerelateerde …
Bekijk het hele profiel -
Martien de Laat
ABN AMROHet invoeren van CRM is nog steeds prioriteit bij veel bedrijven, maar de ontwikkelingen in de maatschappij vragen inmiddels om een geheel…
Bekijk het hele profiel -
Mladen Sancanin
SNS Bank‘Inbound Marketing’ is een volledig klant-georiënteerd concept waarin de SNS Bank het beste van database marketing en Behavioral Targeting heeft geïntegreerd …
Bekijk het hele profiel -
Felix Tenniglo
InSharedInShared is een online schadeverzekeraar bij wie je zelf 100% je verzekeringen via internet regelt. De eerste verzekeraar die volledige financiële transparantie biedt en (uitgaande …
Bekijk het hele profiel -
Arnoud Engelfriet
ICTRechtDe ‘cookiewet’ komt eraan! Binnenkort worden cookies wettelijk als ‘persoonsgegevens’ gezien, zodat u niet meer zomaar cookies mag plaatsen. Aparte toestemming is nodig. En de …
Bekijk het hele profiel -
Wouter Theijsmeijer
EmattersDe dialoog aangaan met al uw klanten, ga er maar aanstaan. In deze presentatie laat Wouter u zien hoe social media en email marketing het contact met uw doelgroep vertrekt, hoe u …
Bekijk het hele profiel -
Joost Nienhuis
TripolisE-mailmarketing draait om relevantie. Dynamische content is dan ook hét startpunt van een nieuwe generatie e-mailmarketing waarin het mogelijk is e-mailcampagnes real-time van actuele inhoud …
Bekijk het hele profiel -
Jerry Lieveld
MobtzuIn deze sessie zal Jerry zijn visie delen over hoe bedrijven mobile experiences en services in hun marketing communicatie mix kunnen meenemen. Naast cases en …
Bekijk het hele profiel -
Ronald Velten
IBM BeneluxEen wereldwijd onderzoek onder 1700 Chief Marketing Officers laat zien dat bedrijven grote moeite hebben om de indivuele dialoog aan te gaan met klanten. Ondanks …
Bekijk het hele profiel -
Marc Borgers
Borgers & StraathofIn deze presentatie ontvang je concrete tips over hoe je je eCRM aanpak nog effectiever kan maken. We spreken over het verleiden van klanten, het bedenken van relevante …
Bekijk het hele profiel -
Michael Straathof
Borgers & StraathofIn deze presentatie ontvang je concrete tips over hoe je je eCRM aanpak nog effectiever kan maken. We spreken over het verleiden van klanten, het bedenken van relevante…
Bekijk het hele profiel -
Wouter Blok
EasyToBookElke reiziger krijgt voor vertrek een volledig gepersonaliseerde e-mail, waarin hotellocatie, weerbericht, blogposts, autoverhuur, activiteiten en nog meer handige …
Bekijk het hele profiel -
Göran van Hese
TiëtoEen goede customer experience is essentieel om succesvol te zijn met een website. Hoe beter de ervaring, hoe hoger de NPS en dat …
Bekijk het hele profiel -
Mariëlle Spil
KPNEen goede customer experience is essentieel om succesvol te zijn met een website. Hoe beter de ervaring, hoe hoger de NPS en dat …
Bekijk het hele profiel -
Iain Lovatt
Blue SheepIain Lovatt, Founder and CEO of Blue Sheep, will be looking at the insights that can be gained from a forensic study of the flows of …
Bekijk het hele profiel -
Michiel van Riemsdijk
YourzineToen was er het internet. Email marketing. Search. De viral. Social deed zijn intrede. Mobiel neemt een vlucht. We introduceren ‘Cross channel klantcontact‘ als de uitdaging voor 2012. Merken zien zich genoodzaakt om cross channel thuis te geven. Het opzetten van een effectief en waardevol cross channel klantcontactprogramma vergt veel van organisaties. Integratie is niet langer een technische term, vooral een organisatorische. Welke stappen leiden naar succes? Welke drempels moet je over? Aan welke voorwaarden moet je voldoen? En hoe profiteert de consument? Vanaf stap 1? In deze sessie deelt Michiel zijn visie en ervaringen en geeft hij praktische tips aan de hand van actuele (klant)cases.
Michiel van Riemsdijk stond in 2001 aan de wieg van het bedrijf Yourzine. Yourzine, gevestigd in Den Bosch en onderdeel van de LECTRIC Groep, is een vooraanstaand online marketing bureau dat zich heeft gespecialiseerd in e-mailmarketing, loyalty marketing en cross channel klantreizen . Yourzine werkt voor opdrachtgevers als V&D, HEMA, ANWB, Albert Heijn, Unicef, de Efteling en IKEA.
Michiel put tijdens presentaties, trainingen en workshops graag uit de opgedane praktijkervaring om aan de hand van concrete voorbeelden visie en alledaagse realiteit om te vormen tot nieuwe mogelijkheden. Hij is docent voor onder meer de NextMarketeer van LECTRIC Opleidingen…
Bekijk het hele profiel
Highlights
-
Over advanced multichannel direct sales en customer contact: campaigning, conversie en loyalty
18 October 2011Emerce organiseert een dag vol innovatieve en effectieve voorbeelden voor bedrijven die te maken hebben met enorme consumer databases. Voor marketing-beslissers in telecom, goede doelen, verenigingen, uitgevers, travel, retailers, automotive en andere organisaties met grote klantbestanden…
Lees meer... -
Eerste sprekers Emerce Connect bekend
13 October 2011De eerste sprekers van Emerce Connect 2011 zijn bekend. Onder ander Pascal Bergevoet van VNU Media, Martien de Laat van ABN AMRO, Bas van den Beld van Stateofsearch.com, Felix Tenniglo van Inshared delen op Emerce Connect hun kennis en visie met de zaal. Een dag lang strategieën en innovatie afgewisseld met praktijkcases. Op deze website leest u de komende maanden alles over de sprekers en het programma.…
Lees meer... -
Succesvol multichannel marketing, direct sales & strategy
23 August 2011Op het jaarlijkse congres Emerce Connect alles over hoe organisaties met veel leden, abonnees en overige klanten hun klantinformatie zo goed mogelijk online kunnen verzamelen, beheren en benutten om loyalty onder alle klanten te bevorderen en conversie te vergroten.
Lees meer...
