Inbound Marketing’ is een volledig klant-georiënteerd concept waarin de SNS Bank het beste van database marketing en Behavioral Targeting heeft geïntegreerd.

Door deze integratie kan SNS Bank de klantbehoefte precies detecteren en daarop realtime inspelen. Inbound Marketing draagt positief bij aan klantloyaliteit en klanttevredenheid en levert goede verkoop- en serviceresultaten. Het is een essentieel onderdeel van de SNS CRM Strategie: het kloppend hart van de bank. 

SNS Bank heeft voor Inbound Marketing eerder de CRM Innovator Award en Unica Marketing Innovation Award gewonnen.

Jurrien Kamst(1971) is hoofd Interactie Marketing bij SNS Bank. In deze functie is hij verantwoordelijk voor de uitvoering van de multichannel commerciële marktbewerking van de klanten van SNS Bank, zowel via de traditionele outbound kanalen als ook inbound toepassingen op de website en in het callcenter. Hij heeft  in diverse branches  ervaring op gedaan op het gebied van CRM, data-analyse en databasemarketing.  Van marktonderzoek bij MarketResponse Nederland, via e-commerce in de pionierfase bij bol.com, energie bij Nuon naar de bancaire sector waarna hij na een korte periode bij ABN Amro ruim 6 jaar geleden bij SNS Bank terechtkwam.