Welke impact heeft social media op zorgorganisaties? Welke toepassingsmogelijkheden zijn er voor de gezondheidszorg? En wat is de invloed van ‘social networking’ op reputatiemanagement en communicatie in de zorg? In deze sessie wordt niet alleen aandacht besteed aan hoe (zorg)organisaties met de inzet van social media bereik en impact kunnen creëren, maar ook customer engagement als verdere ontwikkeling op social media in de zorg (praktijk).

Jan Willem Faessen is sinds 1999 actief in het optimaliseren van bedrijven, mensen en producten. Hij doorliep een technische carrière bij de Koninklijke Marine en het bedrijfsleven. Richtte zich daarna meer op het “waarom” van werken. Organisatie en communicatie werden even belangrijk als de inhoud op zich. In 2005, maakte hij de keuze om zelfstandige te worden. Eerst als freelancer, daarna samen met Huub Weeber als managing partner in MyFactory en later Redmax.  Jan Willem vertaalt strategie naar werkpraktijk en is altijd op zoek naar helderheid en structuur: “Zuivere klant-leveranciersrelaties zijn de beste garantie voor resultaat. De combinatie tussen bedrijfsresultaten en maatschappelijk relevante doelen zijn helemaal prachtig.”