Credit Agricole: ‘Privacy is het allerbelangrijkste’

Robbert Otto van Credit Agricole vertelt over privacy en gemak in de financiële sector: “Privacy waarborgen staat voorop. Daarom heen kunnen we een hele digitale wereld bouwen, maar het mag nooit ten koste gaan van de privacy.”

“Wanneer een klant financiering aanvraagt, moet hij aantonen dat hij kredietwaardig is. Daarvoor moet hij bepaalde zaken aanleveren, maar je wil natuurlijk de klant daar zo min mogelijk in belasten”, schetst Otto. “Een oplossing zou zijn dat de klant toestemming geeft om die gegevens op te halen van partijen waar hij al een relatie mee heeft. Dat is er nu nog niet.” Is privacy dan een innovatieremmer? “Zeker in onze markt is het vertrouwen minder geweest. We moeten nu twee keer zo goed ons best doen om het vertrouwen van de klant te blijven behouden.”