-

Gary Murray (AdBirds): ‘Zo ga je om met kanaalconflicten’

Gary Murray van AdBirds praat over de uitdaging voor merken om klanten direct te gaan benaderen: “Kanaalconflict is een groot probleem voor merken. Veel van de grote merken begonnen als groothandel, gingen naar retail en maakten vrij recent pas de overstap naar e-commerce. Uiteindelijk maakt het voor de consument niets uit, zolang de boodschap maar consistent blijft.”

Hoe los je een kanaalconflict op? “Het gaat erom dat je open bent over de specifieke conflicten, dat je zo snel mogelijk betrokken raakt in de discussies en dat je vanuit de verschillende kanalen gaat samenwerken”, stelt Murray. “Kijk naar de feiten en de daadwerkelijke impact op merken en retailers. Nike bijvoorbeeld, gebruikt de informatie van zijn online platform om zijn retailers te ondersteunen.”

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond