Interview eWeek: Deloittes Stephen Ward over VR en IoT

Stephen Ward is de verantwoordelijke partner voor Deloitte Digital Amsterdam. “Virtual reality zal niet per se de plaats zijn waar je winkelt.” Voor IoT adviseert hij vooral te kijken naar de creatie van toegevoegde waarde.

“Mobiele VR biedt een immersive experience die de fysieke beleving kan verlengen naar de digitale ervaring. Daarmee wordt data gecreëerd die je in de customer journey kan gebruiken. Hoe een klant interacteert in VR is belangrijk om data te verzamelen rondom het gedrag. Zo bouw je een profiel op waarmee de fysieke ervaring wordt verrijkt”, vertelt Ward.

“Bij IoT is het belangrijk om te kijken waar er waarde wordt gecreëerd. Dat kan met sensortechnologie, wat nu goedkoper beschikbaar is. En door het verzamelen en verwerken van data en die vervolgens terug te brengen naar een fysieke actie. De focus op de toegevoegde waarde helpt je te bepalen waar je strategisch kan instappen”, aldus Ward.

Krijn Schuurman sprak met verschillende experts. In dit interview Stephen Ward, Partner bij Deloitte Amsterdam, over Virtual Reality en Internet of Things.