‘Traditionele retailers niet bezig met conversie’

Veel traditionele retailers die een webshop openen, houden zich met de verkeerde zaken bezig om hun omzet en conversie te verbeteren. Dat vindt Jurjen Jongejan van ISM eCompany.

“Ze zijn niet bezig met conversie. Het is inderdaad niet makkelijk om van een bezoeker een koper te maken, maar als je dat wel wil doen dan moet je de juiste hulpmiddelen gebruiken.”

Jongejan stelt dat het op dit punt vaak verkeerd gaat, de juiste technische hulpmiddelen inzetten. In zijn praktijk als manager E-commerce en Marketing ziet hij vaak dat winkels bezig zijn met oplossingen voor zaken die geen probleem zijn. “Ze investeren veel in tools die niet nodig zijn.”

In dit interview, afgenomen tijdens Emerce eRetail, legt de conversiespecialist uit waarom analytics de absolute basis is om te beginnen met bouwen. “Met analytics kun je veel, heel veel geld verdienen.”