Webwinkels mijden recenserende klanten

Slechts een handjevol grote Nederlandse webwinkels biedt zijn klanten de mogelijkheid productrecensies achter te laten in de winkel. Bol.com geeft sinds kort prijzengeld weg om het gebruik van deze al jaren oude functie aan te zwengelen. Uit onderzoek blijkt dit soort mond-tot-mond reclame invloed heeft op tweederde van de alle economische activiteit. Voorts blijkt uit cijfers van JungleRating dat 56 procent van de grote webwinkels Ideal gebruikt op zijn site.

"Zestien procent van de 25 grootste webwinkels van Nederland biedt de mogelijkheid om recensies op producten of diensten achter te laten", stelt Joost Wolzak van adviesbureau JungleRating. Zijn bedrijf deed onderzoek naar de status van Nederlandse internetwinkels ten opzichte van twee jaar geleden.