Miljoenen voor reclamecampagne nieuwe ISP Alice.nl

Alice geeft de komende maanden miljoenen euro's uit aan een grootschalige marketingcampagne. Van den Ende over de noodzaak hiertoe: "De breedbandmarkt is al verzadigd met 82 procent breedbandpenetratie. Vanaf maandag komen we dus veel op televisie. Maar omdat Nederland een wat geavanceerder markt is gaan we ook op internet actiever aan marketing doen."

Vanochtend kondigde Telecom Italia in Amsterdam de lancering van een nieuwe Nederlandse internetprovider aan, Alice. Alice is reeds actief in Duitsland, Frankrijk en Italië. Vanwege de hoge internetpenetratie in Nederland lanceren de Italianen via het netwerk van dochterbedrijf BBned een provider die simpel en goedkoop moet zijn.

Gratis bellen naar Suriname

Voor een vast bedrag in de maand, 30 euro, krijgen klanten maximaal 20 megabit per seconde en onbeperkt telefoneren naar vaste lijnen in het binnenland. Voor 20 euro meer komt daar onbeperkt internationaal bellen bij naar vaste nummers, ook naar Suriname, de Antillen en Marokko en Turkije. Voor de telefoniediensten gebruikt Telecom Italia de diensten van dochterbedrijven Pilmo en Talk4free.

De goedkoopste bel- en internetaanbieder is Alice niet. In deze categorie staat het bedrijf op vergelijkingssite Internetten.nl op plaats 22.

In de loop van volgend jaar bekijkt Alice Nederland met welke diensten het zijn portfolio uitbreidt. Dat kan mobiele telefonie zijn, maar ook digitale televisie. Klanten van Alice Fiber, een apart product voor gebruikers van glasvezelnetwerken, kunnen voor 2008 al tv aanvragen bij Alice. Het gaat om internetters in Rotterdam en Amsterdam op de glasnetten die BBned daar exploiteert.

Internationaal claimt Telecom Italia de nummer één breedbandprovider te zijn, voor France Telecom. Internationaal bedient Alice 10,4 miljoen abonnees.

Focus op overstappers

Hoeveel klanten het bedrijf over 1 jaar wil hebben, wil het niet kwijt. Van den Ende: "We richten ons op de dynamische markt met een latente behoefte." Die latente behoefte is de wens tot overstappen naar een andere internetprovider dan de huidige. Veel mensen zitten, al dan niet bewust, al langer vast aan dezelfde internetaanbieder.

Van den Ende: "Mede door de onverwachte populariteit van internet in combinatie met telefonie denken we kans te maken op de markt. In het eerste kwartaal van 2007 stapten 200.000 mensen over. Naar verwachting zullen dat er over heel het jaar 900.000 zijn." Alice hoopt 15 procent van de overstappers naar zich toe te kunnen trekken, mede door het aanbod waarin de minimum contractperiode niet een jaar maar een maand is.

Nederland heeft 5,2 miljoen actieve breedbandaansluitingen.

Klanten van het bedrijf, dat zijn er enkele honderden, hebben een mailbus van 10 gigabyte. Daarvoor gebruikt het bedrijf eigen technologie, op basis van Microsoft-software. Het bedrijf gaat van start met één abonnement.

Hoeveel Alice exact investeert is niet bekend. Wel staat vast dat de hoofdmoot van die investeringen naar marketing en reclame gaat. Telecom Italia beschikt, via BBned, reeds over een groot ADSL2-netwerk in Nederland. BBned bedient 30 procent van de zakelijke breedbandmarkt in Nederland. Op de consumentenmarkt is het actief met de onlangs overgenomen provider InterNLnet en BBeyond.

De helpdesk van InterNLnet zal de klantondersteuning verzorgen voor Alice-klanten.

Telecom Italia verwacht in 2008 of 2009 break even te draaien met Alice Nederland. De beslissing om Alice in Nederland te lanceren werd 4 maanden geleden genomen in Italië.