Reizensite Sanoma onderwerp van kort geding

Softwarebedrijf Ciderhouse, die de software leverde voor de reizensites van Sanoma en Ilse media heeft een kort geding aangespannen. Beide partijen zouden hun samenwerkingsovereenkomst niet nakomen waardoor Ciderhouse omzet misloopt. De geëiste schadevergoeding: een kleine 4 miljoen.

Een jaar na de lancering zijn beide sites nog in de testfase. "Sanoma en Ilse media hadden het concept compleet moeten ontsluiten. Een flink aantal grote reisaanbieders wordt nu niet op de sites meegenomen. Als consument moet je alle mogelijkheden krijgen, anders ga je verder shoppen. Het product is verre van compleet en hierdoor loopt Ciderhouse omzet mis", aldus  Herman Knotter, advocaat bij Banning Advocaten die Ciderhouse vertegenwoordigt.

De twee reisportals, Ilse Reizen en Sanoma Travel zouden gezamenlijk geëxploiteerd en ontwikkeld worden. De samenwerkingsovereenkomst met wederzijdse exclusiviteit die hierbij is aangegaan zou 3 jaar duren. Ciderhouse zou de technologie leveren en Sanoma en Ilse media zouden het operationele gedeelte voor hun rekening nemen.

Sanoma zou gedurende de eerste 3 jaar van de samenwerking 70 procent van de opbrengsten krijgen en Ciderhouse 30 procent.

Volgens Knotter zit de angst ook in het feit dat er mogelijk besprekingen zijn  met de concurrent. "Het is natuurlijk interessant om van Ciderhouse af te zijn en niet meer te hoeven delen in de omzet. Er komen nu andere partijen op de markt, concurrenten, met een soortgelijke software. We kunnen het niet hard maken, maar het zou kunnen dat er sprake is van een samenwerking met een andere partij."

Bij het boeken wordt de consument doorgestuurd naar de boekingssite van de betreffende reisaanbieder. Het gaat hierbij om complete pakketten, maar ook losse vluchten, losse hotelovernachtingen, busreizen, vakantiehuisjes, campings en huurauto’s. De opbrengsten van deze sites zouden voornamelijk bestaan uit de commissie die de reisaanbieders betalen voor de via deze portals geboekte reisproducten.

Om te meten waar de consumenten hun reisproducten boeken, zou specifieke software door Sanoma bij de affiliates geïnstalleerd worden. Volgens Ciderhouse komen Sanoma en Ilse media hun verplichtingen ook hierin niet na.

In het eerste jaar waren er dus weinig inkomsten. Volgens Ciderhouse door het ontbreken van affiliatecontracten en een incompleet aanbod waardoor bezoekers wegbleven van de sites. "Voor alles wel staat zijn we in totaal zo’n 15 maanden verder. Je moet ook begrijpen dat de omzet in die drie jaar een stijgende lijn had moeten kennen. Als het nu volledig wordt ontsloten krijg je in het tweede jaar de omzet van het eerste jaar en in het derde jaar de omzet van het tweede jaar", aldus Knotter. Ciderhouse eist dan ook een voorschot op de schadevergoeding van een kleine 4 miljoen euro.

Een woordvoerder van Sanoma vertelt dat de uitgever het jammer vindt dat Ciderhouse deze stap neemt. "Toch zijn wij vol vertrouwen in een goede uitkomst." Andere uitspraken worden niet gedaan. "We willen niet via de media hierin ons gelijk halen, dat vinden wij niet netjes", aldus de woordvoerder.

In juli vorig jaar ging de reizensite van Ilse media live met vertraging. Toentertijd was het de bedoeling om nog 3 maanden in de betafase te blijven.

Bij de lancering van de ‘vertical search portal’ werkte Ilse media samen met 25 grote reisaanbieders zoals Arke, De Jong Intra, Vrij Uit, Summum, Sudtours, Peter Langhout, Neckermann, Kras, Djoser en Vaya. De vliegtickets komen uit de systemen Galileo en Amadeus, die alle vluchten van grote internationale airlines bevatten.