KPN reorganiseert marketing

KPN integreert de onderdelen marketing, strategie en innovatie. Deze zet valt onder de in begin 2008 aangekondigde strategie ‘Terug naar groei’ waarvan kostenreductie een belangrijk onderdeel is.

Dit najaar wordt een precieze invulling gegeven aan de integratie van de genoemde onderdelen. De veranderingsslag in de processen heeft gevolgen voor de medewerkers. Waaronder een verandering in de directeursrol. Om deze reden verlaat marketingdirecteur Muriel Arts het bedrijf.

Sommige functies binnen de divisies zullen met de integratie samenvallen. Hoe dit gaat gebeuren en voor welke functies dit gaat gelden, dat is nog niet duidelijk.

"Het is een lange termijnstrategie, KPN moet er een beter bedrijf van worden. Met het samenvoegen wordt het ook makkelijker om de achterkant in te richten en een betere service te verlenen aan klanten", aldus een woordvoerder van KPN.

Het telecombedrijf kondigde in februari het programma ‘Terug naar groei‘ aan. Het belangrijkste doel van de operatie is groei van omzet en winst. Onder meer een besparing op kosten en personeel moet deze groei bewerkstelligen.

KPN doet geen uitspraken over de personeelsleden die met deze reorganisatie binnen de divisies marketing, strategie en innovatie hun baan zien verdwijnen. "In het hele bedrijf wil KPN tot 2011 zo’n 10.000 fte aan personeel verminderen", aldus een woordvoerder.

De strategie van KPN speelt zich af tegen de achtergrond van een krimpende markt voor traditionele vaste verbindingen en door de overheid opgelegde tariefsverlagingen voor mobiele diensten.

Ook het samenvoegen van merken is een gevolg van de ‘Terug naar groei’-strategie. "Het onderscheid tussen de merken Planet en KPN was niet altijd even duidelijk", aldus de woordvoerder. KPN heeft op de consumentenmarkt een aantal merken geschrapt. Planet was daar één van.