Online bankieren na e-mailen het populairst

Na e-mailen is online bankieren de meest frequent uitgevoerde Internet activiteit: 92 procent van de Nederlandse internetgebruikers e-mailt wekelijks en 60 procent doet wekelijks online financiële verrichtingen. Op de derde plaats is instant messaging (36 procent wekelijks) terug. Dat stelt onderzoeksbureau InSites. Inmiddels heeft 86 procent van de Nederlandse internetpopulatie wel eens iets online gekocht.

Opvallend is volgens Insites dat online bankieren als eerste ‘niet communicatie toepassing’ in de lijst van meest populaire online toepassingen terug te vinden is. Zeven op tien of 4,9 miljoen Nederlandse surfers werken met een online banking pakket. “Steeds meer mensen bankieren via internet. Dat is voor veel mensen ook de reden om ueberhaupt te starten met internet. Geen rekening meer hoeven te houden met de openingsuren van de bank, of niet meer moeten wachten aan het loket zijn de belangrijkste beweegredenen om te starten met online bankieren”, aldus Steven van Belleghem van Insites. 

Nederlandse surfers gaan volgens Insites vaak op zoek naar nieuws. Verder zoeken mensen heel vaak naar informatie omtrent financieel nieuws, reizen, muziek en tenslotte informatie over computers en Internet op de vijfde plaats. “Opvallend is dat de Nederlandse internaut meer volledige of diepgaandere informatie verlangt op het vlak van regionaal nieuws, onderwijs en kleding,” stelt  Van Belleghem.

De Insites-studie toont verder aan dat heel wat Internetgebruikers frequent zoeken op regionaal nieuws, maar dat de mensen niet tevreden zijn over de kwaliteit van de gevonden informatie. Volgens Insites willen veel surfers het internet ook gebruiken voor hun locale informatiebehoeften en die verwachtingen worden vooralsnog niet of slecht ingelost.”

86 procent van de Nederlandse online populatie heeft wel eens een product of dienst online aangekocht. In vergelijking met mei 2003 is dit een stijging van 30 procent. “Ook in de toekomst is het aantal e-commerce gebruikers verzekerd, aangezien het overgrote deel van de e-shoppers dit in de toekomst opnieuw zegt te zullen doen. De sterke groei in e-commerce-transacties is te danken  aan de sterke toename van Internetervaring in Nederland. De stijging van breedband en de groeiende expertise bij het merendeel van de surfers, leidt tot een stijgend aantal online aankopen,” aldus Van Belleghem.

Het liefst kopeninternetgebruikers boeken, kleding of vliegtuigtickets online. De verschillende e-Scape studies van InSites tonen aan dat deze producten reeds verschillende jaren op rij de top drie vormen van meest gekochte producten. Gemiddeld koopt een Nederlandse surfer vier producten en/of diensten per jaar aan via het Internet, met een gemiddelde prijs van 96 euro. In totaal kochten Nederlandse surfers voor 2.3 miljard euro via Internet in het afgelopen jaar.