Door Hans Voorn*
Met 30 miljoen euro online omzet is ECI de tweede boekensite in Nederland. Desondanks is ECI de afgelopen jaren flink voorbij gestreefd door Bol.com.
ECI gaat niet de strijd aan met Bol.com, die naast boeken ook andere producten koopt, maar wil zich als boekenclub onderscheiden op verschillende punten. ECI is de enige speler in Nederland die boeken onder de vaste boekenprijs mag aanbieden. Het komende jaar moeten deze kortingen meer onder de aandacht worden gebracht, moet de ledenbase groeien en gaat de boekenclub de gidsrol verder uitbouwen.
Het Duitse mediaconcern Bertelsmann verkocht het bedrijfsonderdeel Direct Group Benelux aan het Nederlandse Clearwood. In Nederland vallen onder de voormalige Direct Group de boekenclub ECI en webwinkel Cosmox. Met een nieuwe aandeelhouder in het kielzog is ECI een nieuw pad ingeslagen. "Het oude concept bestaat niet meer", aldus Koning. Zo is de site inmiddels ook opengesteld voor niet leden.
Sinds de overname is internet een speerpunt in de strategie. Maar innovatieve veranderingen hebben niet de hoogste prioriteit bij het bedrijf. De inzet van bijvoorbeeld sociale media, daar is ECI low profile mee bezig. Zo kent ECI campagens op Hyves en is er een Twitter-account aangemaakt. Voor dit serieuzer ingezet kan worden wil ECI eerst de vooroordelen veranderen.
*Hans Voorn is directeur van Jaap.nl
Klik hier
