Virale actie rondom Sensodyne

Hyped, veel mensen zullen een spamadres geven om op die manier extra kansen te pakken, daarnaast als je een eigen mailserver draait kan je onbeperkt adressen aanmaken en op die manier eenvoudig manipuleren. Denk even na, stel dat er nou daadwerkelijk 500.000 mensen zijn, dat zou betekenen dat ongeveer 1 op 10 volwassenen hieraan moeten meedoen! Kom op denk na, kent u iemand die hieraan meegedaan heeft? Ik niet. Ik daag de makers van deze website uit om door mij de logfiles te laten bekijken en controleren op echtheid, ik durf nu al te stellen dat de 500.000 emails waarschijnlijk naar ongeveer 10.000 mensen zijn terug te leiden.

Als de doelstelling vooraf was 1.000.000 verzonden tips per e-mail in een looptijd van vier maanden te krijgen, zou deze actie een succes zijn? Nee, dus! Ze weten hier heel handig een positieve draai aan te geven, maar ik ben het met Koos Koets eens. Laat een derde die logfiles controleren. Ik poets met Sensodyne en ik wist niet eens van deze actie, laat staan mijn vrienden die mij altijd op de hoogte houden van allerhande e-mail marketing acties. En zal er niets van kloppen!

Kijk Jorj, da's nou pas echt knap; jij poetst al met sensodyne, dus je bent al onderdeel van het huidige marktaandeel en daarom heb jij geen mailtje gehad. 😉

Ik heb het even gecheckt, en kwam tot de volgende conclusie: -Je kan 5 vrienden uitnodigen, je krijgt daar direct extra winskansen voor, hierbij word niet gechekt of de mailaddressen bestaan.-Als je een "catchall" account hebt kan je dus ongelimiteerd spelen, binnen 10 minuten had ik dus al 30 keer gespeeld Conclusie het systeem is zeer fraudegevoelig en over het aantal kan je afvragen of het klopt, het zou me ongeveer een halve dag kosten om een script te maken waarbij je geautomatiseerd kan spelen, ik durf te wedden dat er mensen zijn die zo een script hebben gemaakt.

heren heren.. er zijn 90.000 spelers, er zijn 500.000 mails verzonden. Lees de cijfers eerst een goed alvorens de adverteerder en zijn bureau voor leugenaars uit te maken. 

Ik begrijp de ophef niet zo goed. Free for One beweert dat er 500.000 e-mails zijn verstuurd. Het bedrijf beweert niet dat een half miljoen mensen is gemaild, noch dat het een half miljoen unieke adressen betreft. Checken of e-mailadressen bestaan is onmogelijk omdat geen enkele serieuze provider dergelijke controles nog toestaat (men wil spammers immers niet in de kaart spelen). Catch-all-domeinen weigeren is ook geen optie, omdat je dan @hotmail.com, @xs4all.nl etc ook weigert. Unieke IP-adressen eisen is evenmin wenselijk, omdat in veel gezinnen en bedrijven meerdere mensen via een IP-adres op internet zitten. Kortom, een actie als deze is per definitie fraudegevoelig, daar hoef je je niet zo over op te winden. It's part of the game. Waar je je wel druk om zou mogen maken is dat in het hele actietraject (meedoen, mail ontvangen, naar de site klikken etc) de koppeling met Sensodyne ontbreekt. Het gaat alleen maar over thee, thee en nog eens thee. Ik denk dat als je mensen achteraf vraagt waar de actie van was, er meer mensen "Pickwick" zullen zeggen dan "Sensodyne".

Mee eens Anders, maar men had bijvoorbeeld zo kunnen regelen dat alleen de gelezen mailtjes een extra kans opleveren, dat had al hoop bounces gescheelt, daarnaast denk ik dat deze actie maar een fractie van het succes is van bijvoorbeeld de Beertender, hoewel ik nooit zo een liefhebber van dit soort acties ben, vond ik dat toch leuk uitgevoerd en heb zelfs het beertender spel gespeelt. Daarnaast snap ik het concept met het theezakje ook niet goed, het leidt af van het product en snap de link ook niet. Over klikfraude op internet, tjah daar is weinig aan te doen, op dit moment is eigenlijk de enige methode bevestiging per SMS zodat per mobiel nummer maar 1 profiel kan worden gebruikt.

Als je alleen een extra kans krijgt wanneer de verstuurde mailtjes daadwerkelijk gelezen zijn, heb je drie nadelen: 1. Daarmee speel je mensen met een catch-all-domein nog meer in de kaart: dat zijn dan degenen die 5 mailtjes naar zichzelf kunnen sturen en die binnen 20 seconden geopend hebben.2. Je haalt het fun-element voor een groot deel onderuit. Mensen willen gelijk spelen en beleven. Wanneer ze te horen krijgen "bedankt voor de 5 adressen, en nou opzouten. Don't call us, we'll call you" komt dat niet altijd even prettig over. Het wordt wel gedaan overigens, zeker als er wat meer op het spel staat of wanneer men een betrouwbaarder adressenbestand wil opbouwen. In dit geval was dat bestand niet van toepassing, omdat men al aangaf de adressen niet voor andere doeleinden te gebruiken.3. Met (o.a.) de invoering van Windows Service Pack 2 is wordt het steeds minder mogelijk om na te gaan hoeveel mensen de e-mail hebben geopend. Wat wel weer goed mogelijk is, is registreren hoeveel mensen op een link klikken die in de mail staat. Dat is echter weer zeer hoogdrempelig (je raakt er zo 90% mee kwijt). Je opmerking over een bevestigingsprocedure via SMS is inderdaad waar, al lijkt ook dat me erg hoogdrempelig, in ieder geval te hoogdrempelig voor de doelgroep van deze actie.

Sensodyne zocht goedkope merkbekendheid en heeft gekozen dat via een viraal concept te bewerkstelligen. De interactie met haar doelgroep waarbij het einddoel van hun productbelofte (minder gevoelige tanden en dus meer genieten van in dit geval een High Tea) centraal staat heeft de bekendheid een extra lading gegeven. Prima dat ruim 90.000 mensen met deze boodschap bekend zijn geworden tegen waarschijnlijk lage kosten. Het aantal bruikbare emailadressen is dan de natte droom van de direct marketeer en niet van de brandmanager die deze actie heeft opgezet.