ABN breidt hypotheekadvies via webcam uit

ABN AMRO biedt klanten voortaan de mogelijkheid om ook op zondag een hypotheekadviesgesprek te voeren via de webcam.

Zeven dagen in de week verschijnen nieuwe woningen op de markt en (aspirant) kopers kunnen het aanbod 24 uur per dag,
7 dagen per week doorzoeken, en daarop wil de bank zoveel mogelijk aansluiten.

De bank heeft de afgelopen maand proefgedraaid met adviesgesprekken op zondag. Klanten die een hypotheekgesprek wilden voeren, kregen ook de mogelijkheid om dat ook op zondag te doen.

Via het online programma WebEx kunnen klanten met een webcamverbinding praten met hun bankadviseur en tegelijk alle (financiële) documenten delen.

ABN AMRO startte eind 2011 met webcam-hypotheekadvies. In 2012 werden zo ongeveer 2.000 adviesgesprekken gevoerd en bijna 500 hypotheken afgesloten. Inmiddels wordt al ongeveer 25 procent van de hypotheekgesprekken via webcam gevoerd.