‘Apple past beleid rondom refurbishing niet aan na vonnis rechter’

Apple biedt klanten nog altijd gereviseerde iPhones aan wanneer hun telefoon binnen de garantietermijn onherstelbaar is beschadigd. De rechtbank heeft dat vorig jaar verboden.

In juli 2016 werd een vrouw door de rechter in het gelijk gesteld. Zij nam geen genoegen met een gereviseerd toestel, oftewel een toestel met oude en nieuwe onderdelen, ter vervanging van een defect toestel. Apple moest het aankoopbedrag aan de vrouw terugbetalen, evenals de gemaakte rechtszaakkosten.

Volgens SRK Rechtsbijstand, die de zaak namens de vrouw voerde, houdt Apple zich nog altijd niet aan het vonnis. SRK heeft recentelijk weer nieuwe zaken in behandeling genomen.

Bij het merendeel van deze mensen is niet verteld dat het om een refurbished toestel gaat, maar moet de klant hier eerst zelf naar vragen.