Fonq gaat verkopen via mobiele telefoon

Fonq, exploitant van 75 Nederlandse webwinkels, brengt een mobiele iPhone-applicatie uit. De mobiele applicatie moet, net als de social media-activiteiten, vooral helpen om het Fonq-merk te verstevigen.

Een dezer dagen verschijnt Fonqs eerste mobiele applicatie in de downloadwinkel van iTunes. Gebruikers van de mobiele software kunnen kiezen uit alle 11.000 items die in de shops achter het nog vrij jonge merk beschikbaar zijn. Dat zijn online speciaalzaken met items als afvalemmers, kapstokken en weegschalen.

De mobiele applicatie is voor Fonq een middel om zijn merknaam bekender te maken. Tot de zomer van 2009 draaiden alle webwinkels ieder onder een eigen naam. Ze werden allemaal geëxploiteerd door het bedrijf Mailorder Solutions. Met de overname van de site Fonq.nl kreeg directeur Patrick Kerssemakers een eenduidige naam en vehikel om een merkstrategie mee op te bouwen. De uitvoering van die strategie begon in juli 2010 met de opening van portaalsite Fonq.nl, waar het aanbod van alle onderliggende winkels mee wordt ontsloten.

Kerssemakers: “Die focus op het merk Fonq betaalt zich uit. De omzet via het portaal is afgelopen jaar verviervoudigd, meer dan we zelf hadden verwacht”. In een tijd dat de macht van tussenpersonen als Google steeds sterker wordt, is het noodzakelijk voor een bedrijf om een sterk merk te hebben.

“Het enige dat je tegen die macht kunt doen, is het vergroten van je spontane naamsbekendheid. Mensen tikken dan het adres van je winkel in in plaats van een zoekopdracht bij Google te doen”. In zo’n Google-afhankelijke positie heeft een ondernemer weinig andere keus dan veel geld uit te geven aan Adwords voor verkeer naar zijn site.

Over de mobiele applicatie: “Je kunt niet géén mobiele applicatie hebben. Het is net als social media, daar moet je opzitten”. Deze nieuwe kanalen ziet hij niet als heilige gralen op zich, maar wel als opkomende dragers van zijn merk.

De Utrechtse ondernemer spreekt geen verwachtingen uit over de mogelijke omzet via het mobiele kanaal.

De applicatie is samen ontwikkeld met het bedrijf Qweery uit Amersfoort. Qweery gaat de software nog geschikt maken voor iPad en Google Android.

Directeur Ramon Cohen de Lara: “Dat framework komt ook beschikbaar voor andere winkels. Fonq is de eerste. Hij bevat ook een scanner voor bar-codes en QR-codes en een afrekenmodule die overweg kan met Minitix, Paypal en accept giro. Een andere optie is die waarbij de klant kan kiezen wanneer hij het item wil ontvangen. Dat doen we met Saywhen”.

Op internationaal vlak is het onder meer eBay dat zichtbaar hard aan de mobiele weg timmert. Het bedrijf hielp zijn klanten afgelopen jaar een handelsvolume realiseren van 2 miljard dollar. Dit jaar groeit dat vermoedelijk naar 4 miljard. Daarmee zou 7 procent van de totale handelswaarde op het Ebay-platform via mobiel internet worden gerealiseerd.