Huishoudboekje ING komende weken online

ING zet nog deze zomer de eigen dienst Tim, een online huishoudboekje, in de markt. Eerder was de belofte dat de dienst een jaar geleden opengesteld zou worden.

Het verhaal van het online huishoudboekje van ING was al bekend. Deze zomer nog kunnen de eerste klanten bij ING er gebruik van gaan maken.

De bank wil niet uitsluiten dat het in de toekomst de data uit deze dienst gaat gebruiken om de klanten te voorzien van advies over eigen producten. “In het begin gebruiken we deze gegevens zeker niet, we willen het eerst in de markt zetten”, aldus een woordvoerder. Ze vervolgt: ”Het kan zijn dat wanneer blijkt dat een klant handigere keuzes kan maken omdat ze bijvoorbeeld teveel geld uitgeven aan energie, dat ze dan tips krijgen.”

Worden eigen producten van ING dan ook onder de aandacht gebracht? “Wellicht op termijn, maar daar moeten we eerst naar kijken. Het belangrijkste is dat we daarbij eerst toestemming van de klant moeten krijgen. De privacy van de gebruiker staat voorop, daar gaan we secuur mee om.” Uitsluiten dat de bank deze data voor eigen gewin gaat gebruiken, wil de woordvoerder niet.

Met het inzicht date en bank zou kunnen krijgen door een kijkje in de huishoudboekjes van klanten, is het natuurlijk goed mogelijk om daarop inhakend een eigen andere dienst onder de aandacht te brengen.

Zo biedt ING met Tim ook de mogelijkheid om vergelijkingen te trekken met andere klanten met gelijksoortige inkomsten. Uiteraard blijft de verstrekking van data anoniem.

Inmiddels zijn er genoeg andere soortgelijke diensten op de markt, waaronder het bankonafhankelijke Yunoo. Al moet worden aangestipt dat ook hier inmiddels een grote partij achterzit, Sanoma Digital nam begin dit jaar een aandeel in de startup.

ING zegt het voordeel te hebben dat de dienst Tim gekoppeld is aan de rekening van de gebruiker. Bij Yunoo bijvoorbeeld moet de gebruiker de transacties op de rekening eerst exporteren en vervolgens importeren. “Bij Tim gaat het automatisch, je hoeft geen extra handeling te verrichten om een inzicht in je financiën te krijgen. We zijn de eerste bank die een dergelijke dienst aanbiedt die direct gekoppeld is aan de rekening.”

Yunoo is in 2008 opgericht en is met meer dan 90.000 gebruikers het grootste online huishoudboekje van Nederland. ING heeft miljoenen klanten die van de dienst gebruik kunnen maken. Wat de doelstellingen zijn bij ING over het aantal klanten dat de dienst moet gebruiken, daarover wil de woordvoerder geen concrete uitspraken doen. “Zoveel mogelijk”, luidt het korte antwoord.

ING mag dan meer klanten hebben, de dienst werkt in eerste instantie alleen met een ING-rekening. Het is niet mogelijk om, zoals bij bijvoorbeeld Yunoo, meerdere gegevens uit verschillende rekeningen van verschillende banken, te importeren.

Verder lijken er weinig verschillen te zijn met bestaande concurrent Yunoo. In beide gevallen kunnen er budgetten opgesteld worden en biedt de dienst een gedetailleerd overzicht van de uitgaven en inkomsten.

Een woordvoerder van Yunoo meent dat er wel degelijk verschillen zijn. "Yunoo bestaat uit drie pijlers: inzicht, kennis en besparen. Wat ING gaat doen dat is alleen inzicht, de transactie waarbij het huishoudboekje leidend is."

Hij vervolgt: "Wij bieden ook kennis en besparen. Dat betekent dat wij een onafhankelijke vergeljking doen waarmee de gebruikers op hun lasten kunnen besparen En we hebben de kenniscommunity. Gebruikers kunnen vragen stellen en antwoorden krijgen, daar werkt het Nibud ook aan mee."

De woordvoerder van Yunoo denkt wel dat ING goed bezig zal gaan met het ‘inzichtgedeelte’, maar benadrukt dat de propositie van Yunoo anders is als bankonahankelijke partij. "Het is ook een verschil dat Tim geld gaat kosten, niet eerste jaar, maar later wel. Yunoo is gratis en blijft dat." Bovendien stuit het Yunoo tegen de borst dat ING niet uitsluit de data te gaan gebruiken om eigen producten aan de man te brengen. "Dat sluiten wij wel uit, wij doen dat niet."

Het gebrek aan een rechtstreekse koppeling met een bank, dat laat ook de woordvoerder niet onberoerd. "Dat zouden we heel graag willen, maar daar zijn de banken niet happig op. We werken wel aan een oplossing om dat simpeler te maken. Dat gaat betekenen dat onze gebruikers straks met een druk op de knop Yunoo kunnen bijwerken."

De toegang tot Tim wordt gefaseerd uitgerold. Als de dienst deze zomer van start gaat, dan krijgen niet direct alle miljoenen, maar enkele duizenden klanten toegang. Elke maand worden er nieuwe gebruikers toegelaten. Die het eerst komt, die het eerst maalt.