‘Marketingbestedingen aan social blijven achter’

Marketeers hebben hun budgetten voor sociale media in de afgelopen zeven jaar verdriedubbeld. Het vormt nu 11,7 procent van de totale bestedingen op de Amerikaanse markt. Het is echter veel minder dan wat vijf jaar terug werd voorspeld.

Dat blijkt uit berekeningen van Duke University’s Fuqua School of Business. Vijf jaar terug werd namelijk rekening gehouden met een aandeel van 17,5 procent.

De tragere groei heeft onder meer te maken met het gebrek aan goede meetinstrumenten, bedrijven zeggen dat ze het rendement niet goed kunnen inschatten. Voor slechts 4,6 procent van de ondervraagde bedrijven hebben sociale media daadwerkelijk bijgedragen aan de prestaties.