Wordt de mobiele telefoon de portemonnee van de toekomst? Verscheidene bedrijven in Nederland experimenteerden ermee, maar tegenwoordig is het stil. De spelers op de NFC-markt denken nog steeds dat hun technologie de portemonnee overbodig gaat maken. Maar niet nu.
“Ik weet het, al drie jaar zeg ik dat we dít jaar de eerste commerciële lancering van NFC bij operators gaan zien. Dit jaar is het echt zo”. Nav Bains van de GSM Association klinkt bijna verontschuldigend over het uitblijven van vooruitgang op het gebied van ‘contactless payments’. Daarbij zwaait een consument zijn telefoon over een kassa, waarna geld van zijn bankrekening wordt afgeschreven.
“We hebben achter de schermen vooruitgang geboekt. Vanuit de mondiale branchevereniging begonnen drie jaar geleden met operators uit 14 landen aan boord. Dat zijn er nu 54”, in Nederland is dat KPN. “Er lopen wereldwijd nu 11 proefproject en de standaardisatie van de NFC- technologie is nagenoeg helemaal rond”.
“Inderdaad zijn er grote problemen geweest. Er waren geen toestellen die NFC-chips ondersteunen. Daar komt dit jaar, met Samsung als eerste, verandering in. Daarnaast was er geen duidelijkheid over de rol van trusted services manager. Met de Europese banken zijn we daar in januari uitgekomen”. De vragen over internationale uitrol van de technische hardware infrastructuur en die van bedrijfsmodellen staat echter nog steeds open.
De voorzitter van het NFC Forum, Sony’s Koichi Tagawa, beantwoord die vragen heel simpel. “De consument moet naar NFC-diensten gaan vragen omdat het snel, simpel en efficiënt werkt”. Hij wijst op situaties waarbij consumenten met hun telefoon kunnen betalen in winkels, spaarpunten en kortingsbonnen verzamelen maar ook gebouwen kunnen betreden en bijvoorbeeld hun medische geschiedenis kunnen raadplegen.
Noch Tagawa noch Bains kon echter een concreet internationeel uitrolschema voor een of enkele branches formuleren. De techniek is nog niet volwassen genoeg en, daarmee, de vraag bij telecombedrijven en winkeliers.
De Engelse bank Barclays heeft geen zin om te wachten op de uitkomst van alle theoretische verhandelingen en duwt zijn slimme NFC-bankkaart op grote schaal de markt in.
Dan Salmons, hoofd innovatie van het 49 miljoen klanten tellende Barclays, zegt: “Mobiel betalen is de volgende stap in de evolutie van digitaal betalen. Er circuleren in Engeland nu 6 miljoen kaarten van ons met zo’n chip en dit jaar verwachten we dat aantal te verdubbelen. We zien dit als de eerste stap in de vervanging van contant geld”.
Vooralsnog kunnen gebruikers enkel kleine bedragen afrekenen via hun slimme kaart, tot 10 Pond. In de loop van 2010 verhoogt Barclays dat bedrag aanzienlijk, maar voegt een PIN-mechanisme toe als extra beveiligingsstap. “Banken en telecombedrijven zouden niet samenwerken om dit soort systemen op te tuigen. Wij hebben geen zin om te wachten en rollen met één operator uit, met Orange. Wat het bedrijfsmodel wordt weten we ook niet. Dat spel gaat nog jaren duren”.
Salmons sloot zijn presentatie af met een nieuwtje dat de acceptatie van mobiel betalen verder kan bespoedigen. Winkeliers kunnen bij de bank een hoesje kopen voor over de iPhone met ingebouwde NFC-chip en PIN-lezer:
*) Op donderdag 1 april organiseert Emerce samen met CM de Mobile Convention Amsterdam. In de Beurs van Berlage te Amsterdam duiden deze topsprekers de nieuwe mobiele markt.
Misschien eerst even uitleggen wat NFC precies is? Want dat wordt mij uit het artikel niet echt duidelijk.