De nieuwe e-mailcode, opgesteld door de brancheverenigingen DDMA, IAB, Thuiswinkel.org in samenwerking met VNO-NCW, gaat verder dan de wet. “Zelfregulering moet ervoor zorgen dat er geen strengere wetgeving aan te pas komt”, aldus Ivonne Bojoh, directeur bij Veritate en lid van de commissie e-mailrichtlijnen bij DDMA.
Bojoh: “We hebben dit vanuit de branche georganiseerd om zelfregulering te handhaven. Op het moment dat de wetgeving in de nieuwe Telecomwet op dit vlak ook voor de zakelijke markt ging gelden, hebben we onze oude code weer onder de loep genomen.” Bojoh denkt dat de nieuwe code eventuele strengere wetgeving voor kan zijn.
De nieuwe code gaat op een aantal punten verder dan de wet voorschrijft. “Bijvoorbeeld over waar de verantwoordelijkheid ligt bij het verkrijgen van lijsten van derden. Maar ook als het gaat om de wijze waarop de e-mail wordt verzonden. Het gaat niet zozeer om hoe e-mail in te zetten, als wel aan wie je het mag richten”, aldus Bojoh.
Zo is onder meer een punt in de code opgenomen waarin het tell-a-friend-systeem aan regels wordt onderworpen. Als een gebruiker via een tell-a-friend-knop, een e-mailverzender de mogelijkheid geeft om zonder toestemming van de geadresseerde een eenmalig bericht te sturen, moet voortaan door de verzender de naam van de vriend vermeld worden. Zo kan de ontvanger van de e-mail beter aangeven wel of geen prijs te stellen op dergelijke e-mails.
De code gaat ook in op bijlagen bij commerciële e-mail. Zo wordt geadviseerd liever helemaal geen bijlagen mee te sturen. Mocht dit toch gebeuren, dan mogen deze bijlagen niet groter zijn dan 150 kb.
De overtreder van de code krijgt een waarschuwing van de branchevereniging waar hij bij is aangesloten. Het blijft zelfregulering, dus van een financiële straf is geen sprake zolang de wet niet wordt overtreden. Wel kan de overtreder worden geroyeerd als lid.
Een dergelijke code is geen wassen neus, meent Bojoh. De betrokken brancheverenigingen zullen ook naar buiten brengen dat er enkel wordt samengewerkt met partijen die de code onderschrijven. “We willen benadrukken bij adverteerders dat ze vooral zaken moeten doen met mensen die lid zijn van een van deze partijen. We stimuleren bedrijven bewust bij het maken van een keuze voor een bureau, in de hoop dat ze zaken doen met door ons goedgekeurde organisaties. De bijbehorende keurmerken krijgen op die manier meer waarde.” Dat zou automatisch bedrijven die de code niet onderschrijven, af moeten schrikken.
@Bojoh:
Dank je wel, maar da’s te weinig en te laat.
En gezien de resultaten van vorige pogingen tot zelfregulering moet je ons (consument en regering) niet kwalijk nemen als we de resultaten van deze poging niet al te hoog inschatten.
Dat neemt niet weg dat je welkom bent om die nieuwe, strengere zelfregulering aan te houden naast de regels van de overheid.
En laat ik eerlijk zijn: Jullie aanbod om “verder te gaan dan de wet” werkt bij mij alleen maar argwaan op: wat hebben jullie te winnen door dat te doen ?
Ik denk dat ik het wel weet : Geen overheids regels -> geen mogelijkheid tot bestraffing -> geen reden om je aan jullie eigen regels te houden.
Ik zet, als je me het niet kwalijk neemt, mijn geld deze keer liever in op de overheid.