Een API waarmee de reisinformatie van de NS wordt vrijgegeven voor developers, zit er voorlopig nog niet in. Als het aan de NS ligt wordt reisdata niet gratis beschikbaar gesteld.
Dat liet een spreker voor de NS weten tijdens de tiende editie van Mobile Monday. Zij gaf antwoord op een vraag uit de zaal wanneer er een API voor developers zou komen.
Onlangs lanceerde de NS de Reisplanner Extra, een Java-applicatie voor toestellen die draaien op Symbian en Windows Mobile. Hiermee werkt de applicatie niet op de Blackberry of de iPhone.
“Dat is een veelgestelde vraag”, aldus de spreekster. “Dat heeft te maken met beveiligingsissues. Om door de beveiliging van de NS-portal heen te komen, als we dat zouden willen, dan heb je een paar maanden nodig. Voordat we dat mogelijk hebben gemaakt kunnen we ook zelf een applicatie voor de iPhone op de markt brengen.”
Een ontwikkelaar uit de zaal gaf aan dat hij niet specifiek de iPhone-applicatie van de NS zou willen overnemen, maar wel dat hij de data in zijn bestaande apps zou willen opnemen. “Ik wil graag jullie data erbij stoppen, het zou een van de vele dingen kunnen zijn die ik kan laten zien. Reisinformatie zou een onderdeel zijn.”
De NS-woordvoerster was stellig: “Dat willen heel veel mensen met u. Wie wil er nou geen garantie voor 500.000 bezoekers per dag?”
Een andere reden om de data niet vrij te geven is kwaliteitsbewaking: “We willen de kwaliteit van de data in de keten garanderen. Dus de actuele reisinformatie moet hetzelfde zijn op internet, op de mobiel en de vertrekborden.”
De NS lijkt hiermee alles in eigen handen te willen houden: “Ten derde willen we het merk en de identiteit bewaken.”
In onder meer het Verenigd Koninkrijk, Oostenrijk en Duitsland wordt hetzelfde beleid gevoerd door de spoorweg-organisaties.
Ik denk dat deze NS dame nog wel een paar uurtjes heeft wakker gelegen die avond na het aanhoren van het fantastische verhaal van Gerd Leonhard. Een NS moet zich bezig houden met goed openbaar vervoer en het verstrekken van de juiste reisinformatie maar waarom nou zo star in je ivoren toren deze informatie afschermen voor anderen ? Ik vind de argumenten van de NS niet erg sterk en conservatief. Als iemand anders denkt dat ze een betere applicatie kunnen maken, laat ze toch lekker. Uiteindelijk bepaalt de consument welke informatiebron ze gaan gebruiken. Wie zijn dan de winnaars? De consument, de onwikkelaars maar zeker ook de NS. Ze willen toch graag tevreden klanten…
NS verdient er nu dus niets aan, ze hebben er geen tijd voor om het zelf te doen (en als ze het wel doen doen ze iets fout want er rammelt al genoeg aan die organisatie!) en ze gunnen het een derde partij dus ook niet. De huilende derde: de klant NS, of eigenlijk bijna alle bedrijven in Nederland, besef nou eindelijk eens DAT JE HET VAN JE KLANTEN MOET HEBBEN! En behandel ze daar dan ook naar!