Stroomstoring: 300 tweets per minuut

Op het hoogtepunt werden er vanochtend driehonderd tweets per minuut verstuurd over de stroomstoring die netbeheerder Liander in Noord-Holland trof.

“In totaal werd er tussen 09:40 en 13.15 uur 22.588 keer de hashtag #Stroomstoring gebruikt. Het totaal aantal tweets dat betrekking had op de stroomstoring was bijna 35.000″, stelt WebCare Company op basis van een eerste inventarisatie.

Liander kreeg de bulk van de klachten over zich heen (900 tweets), terwijl de oorzaak van het probleem bij een hoogspanningsmast van Tennet lag. “Maar dat bedrijf wordt veel minder genoemd”, zegt socialmedia-analist Youp Havermans. “Mensen reageren eerst naar de bedrijven die ze kennen, zoals Nuon”, dat vierhonderd tweets om zijn oren kreeg in korte tijd.

In bijna tien procent van de gevallen werd, niet onlogisch, ook de NS aangesproken op de stroomuitval.

Foto: Dean Oakley (cc)