Thuiswinkel.org: Mobiel is iDEAL niet dé favoriet
De Nederlandse consument vindt het lastig om e-commercetransacties te betalen op zijn smartphone. De uitgesproken voorkeur voor iDEAL die op de desktop en tablet geldt, bestaat niet bij ‘telefonische handel’.
Dat blijkt uit nieuwe cijfers over betalingsvoorkeuren van de Nederlandse consument. Het jaarlijkse onderzoek is uitgevoerd in opdracht van belangenorganisatie Thuiswinkel.org.
In het jaar 2014 betaalde de consument net zo lief met ‘Overig’ als met ‘iDEAL’. Tot de eerste groep behoort bijvoorbeeld PayPal, maar ook pinnen, cash of cadeaubonnen. iDEAL op de mobiel blijkt ook zo lastig dat de consument bijna nog liever naar zijn creditcard grijpt om mobiele aankopen te betalen.
De onderzoekers zien wel dat in de loop van 2014 de voorkeur voor iDEAL toeneemt, ten koste van de alternatieve betaalmethodes. Dat ligt vermoedelijk niet aan iDEAL zelf, maar aan het toenemen van de gemiddelde grootte van de schermpjes van mobiele telefoons.
Thuiswinkel.org: “Het percentage mobiele aankopen dat consumenten met iDEAL betaalt, ligt in het tweede half jaar hoger dan in de eerste helft van 2014, vooral bij aankopen op de smartphone. In het eerste half jaar werd een kwart van alle online aankopen via de smartphone met iDEAL afgerekend, in de tweede helft van 2014 is dit 31 procent. Dit in tegenstelling tot de eerste helft van 2014, toen de meeste aankopen (27 procent) op een smartphone nog met creditcard werden afgerekend.”
Het gemiddelde aankoopbedrag op een desktop of laptop ligt op 121 euro. Bij aankopen per smartphone ligt dat op 43 euro in de eerste helft van 2014 en op vijftig euro in de tweede helft. Bij de tablet was dit in het eerste halfjaar 77 euro en 85 euro in het tweede.
Onderzoek van Criteo, dat gisteren werd gepubliceerd, doet vermoeden dat tegen eind 2015 dertig procent van de e-commerceomzet afkomstig is van een mobiele telefoon of tablet.
Foto: Francisco Osorio (cc)
Deel dit bericht
Plaats een reactie
Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond
3 Reacties
KoalaBear
Ik stuur juist altijd iDeal links e.d. naar telefoon. Daar kan ik wel zonder dat rotding (Rabo scanner) betalen tot 250 euro ofzo. 😛
KoalaBear
De nieuwe Rabo scanner is een stuk fijner, geen problemen mee. Bedoel meer dat ik de scanner niet altijd binnen handbereik heb. #FirstWordProblems
Guus van Knippenbergh
Interessant onderzoek. Titel van artikel lijkt me echter onjuist. Beter te verdedigen zou zijn: Mobiel is iDEAL dé favoriet.
Waarom
– oude handel op mobiel (media & entertainment = iTunes) was credit card.
– groei van ideal op mobiel is aanmerkelijk. In een half jaar van 27% naar 31% is bijna een derde op jaarbasis.
– Nergens wordt gestaafd dat Ideal betalen op mobiel lastig zou zijn. Voor wat het waard is: ik hoor alleen maar dat idereen het makkelijk vindt.
Dermate makkelijk zelfs dat ik me kan voorstellen dat ideal een alternatief gaat worden voor bepaalde credit card betalingen in de fysieke wereld, in de vorm van een soort Apple Pay maar dan met ideal ipv credit card.