Zalando geeft kledingadvies met WhatsApp

Klanten van de kledingadviesdienst Zalon, van Zalando, in Duitsland kunnen op werkuren adviezen vragen en krijgen met WhatsApp.

De 150 stijladviseurs die inmiddels aan Zalon zijn verbonden, dat zijn onafhankelijke fashionkenners, zitten klaar om berichten van shoppend publiek te ontvangen. De aard van de vragen kan uiteenlopen, van even simpel ruggespraak houden tot het gidsen van twijfelaars die in een kledingwinkel staan.

Op de site wordt ook het voorbeeld gegeven waarbij een consument via WhatsApp zegt dat ze in een bepaalde stad is en een leuk winkeltje zoekt.

Zalon zelf verkoopt geen kleding, maar geeft advies. Dat past in Zalando’s strategie om zo veel mogelijk fashiondomeinen te claimen. Dat kan met eigen projecten, maar ook door derden te faciliteren met gebruikmaking van Zalando’s bereik en kapitaal.

Zalon, zo werd Emerce voor de zomervakantie verteld, komt binnenkort ook naar Nederland. De lancering zou aanstaande kunnen zijn.

Foto: Gustavo Devito (cc)