APS: Dienstverlening Microsoft en KPN volgens ondernemers onder de maat

Microsoft en KPN onder de maat
Onderaan het lijstje met ict-bedrijven staat internetprovider Tiscali, met prestaties op onderdelen die de kwalificatie 'dienstverlening' eigenlijk niet meer rechtvaardigen. Tiscali komt overigens voor het laatst voor in dit onderzoek aangezien de Nederlandse activiteiten zijn overgenomen door Telfort, dat op zijn beurt een tijdje geleden weer is overgenomen door KPN. Zo kun je allerlei ict-diensten kiezen, van Telfort of Planet Internet Het Net, maar komen ze door overnames steeds vaker uit dezelfde hoge hoed, in dit geval die van KPN. Het moederbedrijf zelf staat op nummer 12 in de ict lijst, met waarderingscijfers die niet overhouden.
Ook laag in de lijst staat Microsoft. 54 respondenten specificeren hun op- en aanmerkingen in negen onderzoeksonderdelen, in de wetenschap dat klachten in geval van Microsoft net zo weinig effect hebben als klachten over het weer. Dat houdt ook nooit op.
 
Your Hosting grote uitblinker
Ook verrassend is de positie die Nederlandse webhosting provider Your Hosting behaalde. Dit bedrijf bewijst dat een snelle groei in omvang niet direct hoeft te betekenen dat het serviceniveau achterblijft. In de top 100 gingen zij met de hoogste notering onder webhosters aan de haal en in de ict-sector voelt Google met haar nummer 1 notering de hete adem van de Zwollenaren in haar nek. Your Hosting laat naast KPN en Microsoft met deze 2e plek grote namen achter zich als Paypal, Siemens, XS4all, Dell en HP.
 
"Met het intoetsen van de zoektermen 'eigen website online' kom je terecht bij Your Hosting uit Zwolle, bij wie je je eigen website online kunt laten zetten. Van een ander niveau dan Google maar net zo goed in wat ze doen, Your Hosting. 'Jong, snelgroeiend, dynamisch', een goed product dat zich totnogtoe vooral via mond-tot-mondreclame verspreid, werken bij Your Hosting moet een beetje voelen als werken bij Google in de begindagen. Als het goed is, dan komt het wel, en Your Hosting is goed: in de Sprout 100-afdeling ICT het beste bedrijf op maar liefst 5 onderdelen." aldus Sprout in haar toelichting op de hoge notering die zij de webhosting provider toekennen. En dat gaat nog even door: "Beste bedrijf in deze sector op het gebied van tijdplanning, budgetbewaking, prijs/kwaliteitverhouding en onafhankelijkheid van advies. Google is een wereldbedrijf uit Californie, Your Hosting is een 'jonge, enthousiaste club' van dertig mensen uit Zwolle, waar ook veel moois mogelijk is. Zoals domeinnamen registreren, je website op internet laten zetten (webhosting) en met een handig doe-het-zelfpakket je eigen website bouwen. Dat alles voor weinig geld."