CEO vreest ongewisse toekomst

Bestuursvoorzitters van grote ondernemingen maken zich grote zorgen over de vraag of hun producten en diensten de komende jaren nog wel relevant zullen zijn voor de klant. Zij  voorzien dat de technologische ontwikkelingen een dermate hoge vlucht zullen nemen dat hun bedrijfsmodellen volledig overhoop zullen worden gegooid.

Uit de jaarlijkse CEO Outlook van KPMG onder ruim duizend CEO’s blijkt dat bijna 80 procent van de bestuursvoorzitters zich zorgen maakt over de vraag of het bedrijf in staat is de technologische ontwikkelingen bij te benen. Na economische factoren zullen technologische veranderingen volgens de bestuurders de komende drie jaar de grootste invloed hebben op de groei van de onderneming.

De invloed van technologische innovatie wordt volgens de CEO’s zo groot dat ruim 80 procent  worstelt met vraag of de huidige producten en diensten de komende drie jaar nog wel relevant zullen zijn voor de klant.

Een ruime meerderheid van de CEO’s is zich bewust van het belang om een cultuur van innovatie binnen de onderneming te realiseren, snel te reageren op technologische mogelijkheden en te investeren in nieuwe processen. Ruim 70 procent van de CEO’s vindt dan ook dat de komende drie jaar bepalender zullen zijn voor de toekomst van de onderneming en de sector waarin zij opereren dan de afgelopen vijftig jaar. Bijna de helft van de bestuurders verwacht dat de onderneming er over drie jaar compleet anders zal uitzien.

Geconfronteerd met de noodzakelijke transformatie en de toenemende technologische ontwikkelingen, realiseren de CEO’s zich dat de aanwezige kwaliteiten tekort schieten om alle veranderingen in goed banen te leiden. Meer dan 50 procent van de bestuurders geeft aan dat de kennis en vaardigheden binnen de belangrijkste bedrijfsfuncties te kort schieten. Nagenoeg alle bedrijven richten zich dan ook op het ontwikkelen van zowel het huidige als het toekomstige talent binnen de organisatie. Ruim 90 procent geeft bovendien aan dat zij het werknemersbestand de komende drie jaar willen uitbreiden.

CEO’s zullen volgens KPMG op zoek moeten naar een heel ander soort werknemer. Mensen die gewend zijn met veranderingen om te gaan en die de verantwoordelijkheid durven nemen bij belangrijke beslissingen die eigenlijk bij de CEO liggen. Het is opvallend dat één op de vijf bedrijven zich richt op het behoud van ervaren werknemers en het aantrekken van oudere mensen met veel werkervaring om het huidige gebrek aan kennis en vaardigheden op te vullen.

De golf van nieuwe technologische ontwikkelingen brengt voor de bedrijven ook de nodige risico’s met zich mee. De dreiging van cybercriminaliteit vormt voor de CEO op dit moment duidelijk het belangrijkste punt van zorg. Ruim 70 proent van de bestuurders is bovendien van mening dat de organisatie niet volledig voorbereid is op dit soort risico’s.