Onderzoek: Mobiel wordt hét aandachtsgebied

Mobiele ontwikkelingen zullen de belangrijkste aandachtsgebieden zijn voor (online) retailers zo blijkt uit onderzoek. 54% van de 115 ondervraagde, wereldwijd opererende retailers, geeft aan het als belangrijke groeimogelijkheid te zien. 

“De grootste opgave hierin wordt zonder twijfel verandering en veranderingsmanagement,” zegt Thilo Bendler van Otto Group. Met name het gebrek aan interne bereidheid tot veranderen gaat voor problemen zorgen geeft hij aan.