Kronos en Axsium Group lanceren big data oplossing om winkelproductiviteit te verbeteren

Utrecht, 28 januari 2015 – Axsium Group en Kronos Incorporated slaan handen ineen om de allereerste plug-in ter verbetering van winkelprestaties te ontwikkelen. De plug-in helpt zowel corporate- als winkelmanagers de effectiviteit en efficiency van planningen en werkdagen te verbeteren door geautomatiseerde en gestructureerde besluitvorming. Met behulp van de Kronos Workforce Analytics toepassing kan de nieuwe plug-in probleemgebieden identificeren die een impact kunnen hebben op de tevredenheid van werknemers en consumenten. De plug-in stemt werkuren en beschikbaarheid van werknemers af, zodat planningen en schema’s worden geoptimaliseerd.

De winkelprestatie wordt in kaart gebracht door het afzetten van gegevens over de planning, productiviteit en de prikklok tegen key performance indicators (KPI’s) zoals werknemersbeschikbaarheid, voorkeuren, vaardigheden, opleidingen en de vraag van de consument. Deze resultaten worden vervolgens in één intuïtief dashboard weergegeven. Met behulp van het dashboard krijgen managers in één oogopslag inzicht in hoe het werk van invloed is op de prestaties van de medewerker en hoe zij de besluitvorming kunnen vereenvoudigen. Dit helpt bij het verbeteren van de resultaten voor de werknemer, de consument en de detailhandel. Bedrijfsleiders kunnen bijvoorbeeld een heat map bekijken en inzoomen op een momentopname van de planningsprestaties op regionaal niveau. Ook kunnen zij trends analyseren waarmee inzichtelijk wordt of een bepaalde winkel constant presteert.

Dezelfde datavisualisatie wordt doorgestuurd naar winkelmanagers die meteen kunnen zien of de medewerker is ingepland, wanneer hij of zij daadwerkelijk beschikbaar is, maar ook of de medewerker de juiste competenties heeft voor een specifieke taak. Deze voordelen gelden ook voor de medewerker. Zo kan er een op maat gemaakte planning worden gemaakt en worden er passende opleidingen aangeboden, omdat het systeem duidelijk aangeeft waar de knelpunten in hun ontwikkeling liggen.

Uiteindelijk is de winkelprestatie plug-in bedoeld om werkgevers te laten inzien hoe de winkelplanning ervoor staat vanuit het perspectief van corporate- en winkelmanagers. Met de plug-in kunnen zij hun personeelsbestand optimaliseren, zodat ze concurrentievoordeel kunnen behalen, maar helpt het ook bij het vergroten van de betrokkenheid van de medewerkers.

Bob Clements, senior vice president bij Axsium Group: “Big data is nog nooit zo belangrijk geweest in de retailbranche. Wereldwijd worden retailers in toenemende mate geconfronteerd met concurrentie en afnemende marges. Ze moeten grote hoeveelheden data kunnen verzamelen en begrijpen en bovenal om kunnen zetten in acties om de klantenservice en de betrokkenheid van de medewerkers te verbeteren. Het is absoluut noodzakelijk om personeelsgegevens te analyseren, net als het analyseren van operationele en financiële gegevens. Dit helpt retailers bij het optimaliseren van hun personeelsbestand, zodat zij een concurrerende en onderscheidende factor hebben. We zijn daarom verheugd om samen met Kronos de eerste big data oplossing in zijn soort toe te passen in onze organisatie.”

Gregg Gordon, senior director, big data for workforce management group bij Kronos: “Retailers hebben behoefte aan specifieke toepassingen die helpen om grote hoeveelheden gegevens te analyseren en te verwerken, met als doel de juiste medewerkers, met de juiste opleiding op de juiste plek te krijgen. Door middel van preventieve maatregelen, zoals het constateren van knelpunten tussen competentie, opleiding en beschikbaarheid, verbetert deze oplossing de winkelprestaties significant, met als resultaat een meer betrokken, maar tegelijkertijd ook een productiever personeelsbestand.”

——————————-

Over Kronos
Kronos is marktleider in cloudgebaseerde oplossingen voor workforce management. Tienduizenden bedrijven verspreid over 100 landen – waarvan meer dan de helft deel uit maakt van de Fortune 1000® – gebruiken de software van Kronos om de arbeidskosten te beheren, het risico op non-conformiteit te beperken en de productiviteit te verhogen. Bezoek de website voor meer informatie over de oplossingen van Kronos voor tijdregistratie, afwezigheidsbeheer, plannen, toegangscontrole en werkanalyse, maar ook voor sectorspecifieke HR-analysetools op maat: www.kronosglobal.nl