Rob van de Coevering Associate bij Molenaar & Lok Consultancy, (MLC)

MLC, een adviesbureau gespecialiseerd op het gebied van Customer Excellence, gaat voor haar dienstverlening op gebied van Process Mining per 1 april 2015 samenwerken met Rob van de Coevering. Hiervoor heeft Rob van de Coevering zich als Associate Process Mining verbonden aan MLC.

Van de Coevering is gespecialiseerd in het inzetten van Process Mining als instrument om het echte verloop van de bedrijfsprocessen uit de aanwezige data te reconstrueren, te analyseren en te verbeteren. De toename van data neemt exponentieel toe. Zowel gestructureerd als ongestructureerd, Het ‘goud’ zit verborgen in deze data. MLC ziet dat Process Mining van grote waarde kan zijn bij de verbetering van de klanttevredenheid en klantloyaliteit door de bedrijfsprocessen naadloos aan te laten sluiten op de wensen en eisen van klanten.

Van de Coevering is binnen MLC als Associate Process Mining verantwoordelijk voor de ontwikkeling en inzet van Process Mining richting de opdrachtgevers van MLC.

Molenaar & Lok Consultancy

MLC is al meer dan 25 jaar succesvol in het samen met opdrachtgevers realiseren van een optimale klantfocus. MLC gelooft in het creëren van enthousiaste en loyale klanten door het verwezenlijken van customer excellence. Het fundament hiervoor is het in dialoog met de klant realiseren van klant-tot-klantprocessen, deze continu te verbeteren en hier resultaatgericht op te sturen.