Fleetmatics introduceert Software-as-a-Service-platform met nieuwe features voor service fleet- en field service-management

Fleetmatics Group PLC (NYSE: FLTX), toonaangevend leverancier van SaaS fleet management-oplossingen voor commerciële wagenparken, introduceert een nieuw platform en twee nieuwe producten met nieuwe en gepatenteerde features. Het eerste nieuwe product is Fleetmatics REVEAL, een zeer gedifferentieerde fleet management-oplossing op basis van business intelligence voor het midden- en kleinbedrijf. Daarnaast is er Fleetmatics REVEAL+, een versie van REVEAL bedoeld voor grotere organisaties.

“Moderne, op service gebaseerde bedrijven hebben de kans nieuwe niveaus van kwaliteit en winstgevendheid te bereiken bij het beheer van hun mobiele personeel”, zegt Jim Travers, CEO en voorzitter van de raad van bestuur van Fleetmatics. “Of het nu gaat om een bedrijf met vijf voertuigen of met vele duizenden, het nieuwe platform van Fleetmatics helpt organisaties slimmer om te gaan met hun mobiele werknemers en ze te veranderen in aanjagers van groei, kostenbesparingen en onderscheidende klantenservice. Wij geven klanten informatie over hun bedrijf, bijvoorbeeld hoe het wagenpark in het verleden gepresteerd heeft en wat hun prestaties zijn ten opzichte van vergelijkbare bedrijven. Dit kunnen we doen dankzij tientallen miljarden gegevens die het Fleetmatics systeem in de afgelopen jaren heeft verzameld. Deze rijke data heeft ons geholpen de nieuwe concepten en features in onze producten op te nemen.”

Het platform
Het nieuwe platform verwezenlijkt de visie van Fleetmatics van een steeds verder uit te breiden, op analytics gebaseerde basis voor het leveren van oplossingen, features, inzichten en applicaties die de manier waarop mobiele medewerkers hun werk doen, optimaliseren, alsmede hoe een bedrijf deze mobiele middelen beheert. De producten die onder dit platform vallen, bieden een complete oplossing voor service fleet- en field service-management. Dit platform is ontworpen om bedrijven te helpen hun return on investment voor wat betreft fleet- en mobiel personeel te maximaliseren.
Het SaaS delivery-model van Fleetmatics maakt snelle ingebruikname mogelijk zonder van tevoren te investeren. Dit stelt klanten in staat een overtuigende ROI te behalen en dat vaak in slechts een aantal weken.
Daarnaast kan Fleetmatics met het SaaS-model waardevolle data uit het klantenbestand met ongeveer 22.000 wagenparken verzamelen en analyseren, en op basis daarvan klanten vervolgens voorzien van historische en benchmarkinformatie en -inzichten. Dankzij het grote – en snel groeiende – bestand van meer dan 52 miljard datapunten verzameld over een langere periode, is deze informatie zeer overtuigend, betrouwbaar en relevant.
Klanten van Fleetmatics krijgen gratis training en continue ondersteuning, zodat ze weten hoe ze de oplossing en de inzichten verkregen uit business intelligence, moeten gebruiken en maximaliseren.
“Om het maximale te halen uit de mogelijkheden van oplossingen voor service fleet- en field service-management, werkten we nauw samen met onze klanten”, zegt Peter Mitchell, CTO van Fleetmatics. “Na jaren ontwikkelen, twee overnames en aanzienlijke investeringen zijn we ervan overtuigd dat onze producten nu de meest uitgebreide, krachtige en gebruiksvriendelijke in de markt zijn.”
“De markten voor fleet- en workforce-managementproducten zijn nog niet voldoende doorgrond, vooral in het geval van het midden- en kleinbedrijf”, zegt Jean Philippe Bouchard van marktonderzoeksbureau IDC. “Dit verandert snel, aangezien bedrijven zich langzaamaan bewust worden van de enorme waarde die deze oplossingen kunnen creëren. Nu gebruikers steeds meer onderlegd raken, vullen nieuwe-generatie oplossingen, zoals die van Fleetmatics, het gat in de markt. En richten zich op de belangrijkste pijnpunten waarmee bedrijven met mobiel personeel elke dag te maken hebben. SaaS delivery is voor veel kopers aantrekkelijk, omdat het de ROI versnelt en weinig risico’s met zich brengt.”

De producten
Fleetmatics REVEAL is een krachtige, gebruiksvriendelijke gps-oplossing voor voertuigtracking, ontworpen om te besparen en productiviteit te verbeteren voor vrijwel al het mobiele personeel. Fleetmatics REVEAL bevat een uitgebreide set met features, waaronder native apps voor iPhone en Android. Ze zijn alle ontworpen voor een helder inzicht in activiteiten in het veld en bruikbaar inzicht in cijfers omtrent bestuurdersgedrag en productiviteit van het personeel.
Fleetmatics REVEAL+ is een uitbreiding van REVEAL en biedt de extra tools die nodig zijn voor de complexe behoeften van een groot wagenpark en mobiele-personeelsbestand. Fleetmatics REVEAL+ stelt grotere klanten in staat complexe organisatiestructuren en grote aantallen gebruikers te beheren en daarnaast managementrapportages vanuit de gehele organisatie te produceren. Fleetmatics REVEAL+ biedt ook een open API voor directe integratie met bestaande backofficesystemen.

Wat is nieuw en uniek?
De klanten van Fleetmatics speelden een grote rol in de ontwikkeling van het nieuwe platform. Zij gaven op veel punten advies op basis van hun eigen ervaringen en pijnpunten. De volgende nieuwe features zijn voornamelijk gebaseerd op deze klantreacties. De ontwikkeling van nieuwere features – waaronder look-and-feel en gebruisvriendelijke componenten – bouwde daarop voort.
Plaatsen: geofencing is een belangrijk onderdeel van elke oplossing voor voertuigtracking. Het maakt de locatiegegevens relevanter en bruikbaarder voor een klant. Fleetmatics maakt en categoriseert automatisch geofences en komt met correcties op basis van de rijactiviteit van de klant.
Timeline View: Timeline van Fleetmatics is een visuele, interactieve weergave van voertuigactiviteit. Klanten krijgen hiermee eenvoudig informatie over voertuig en bestuurder zonder gedetailleerde rapporten te hoeven lezen. Klanten kunnen meerdere voertuigen tegelijkertijd bestuderen. Zo zien ze snel ongewone activiteiten, zoals een late start, een vroege aankomst en lange pauzes, en zoomen ze in op de details daarvan.
Bestuurdergericht (in plaats van voertuiggericht): een van de grootste uitdagingen in een wagenpark is te zorgen voor besparingen en productiviteit, en daarvoor is het nodig het personeel te trainen en het gedrag van bestuurders te veranderen. Fleetmatics REVEAL biedt veel flexibiliteit voor het accountbeheer en inzicht in het systeem per voertuig en per bestuurder.
Statistieken op basis van geld: de statistieken rondom voertuigactiviteit laten niet de ware impact op de bottomline zien voor een wagenpark of personeelsbestand. Het Fleetmatics Dashboard vertaalt prestatiegegevens van voertuigen in operationele kosten. Zo zijn mogelijkheden voor besparingen eenvoudig te zien.
Live notificaties: gebruikers kunnen notificaties instellen, die het waard zijn om actie op te ondernemen en die gebruikers inzicht geven in trends in beleidshandhaving. Fleetmanagers zijn nu in staat de ruis te elimineren en echte problemen nog sneller te zien.
Mobiel: de uitgebreide native apps van Fleetmatics, beschikbaar voor Android, iPhone en iPad, bieden toegang tot alle features. Hiermee beheren klanten hun team net zo naadloos via hun smartphone of tablet als vanuit hun kantoor.