Emerce Financials: Stuur niet op getallen, maar gedrag

Consumenten hebben niet zo veel met getallen en overzichten. Financiële bedrijven kunnen beter sturen op gedrag, veranderingen daarin, kleine triggers en voorbeeldfuncties.

"Je moet gedrag inzichtelijk maken om verandering te helpen plaatsvinden. Je begint niet per se met getallen of doelbedragen. Het gaat er meer om mensen aan te zetten tot actie." Op getallen alleen haken ze af. Een beetje lastig voor een sector die om geld draait. Juist daarom is het zaak om met een andere bril op naar de materie te kijken.