Wat is de invloed van AI op hoe we rouwen? Technologie opent nieuwe deuren, maar roept ook ethische vragen op. Zijn we klaar voor de digitale eeuwigheid?

Vandaag begint in Parijs de vierdaagse techbeurs Vivatech. De negende editie huisvest 165.000, twintigduizend bedrijven en drieduizend investeerders. President Macron komt vanmiddag hoogstpersoonlijk poolshoogte nemen.

Gent was al een Europese technologiehoofdstad, maar het Wintercircus heeft die reputatie vorig  jaar nog een boost gegeven. Het iconisch indoorcircus uit de 19 de eeuw werd omgetoverd tot een bruisende hub voor technologie en innovatie –zonder trapezes, maar met minstens even veel acrobatie op het gebied van artificiële intelligentie. “Het is nu al een kwaliteitslabel binnen de wereld van AI.”

De tijd van experimenteren met de glimmertjes van AI is voorbij. Bestuurders van multinationals beginnen in te zien dat AI een HR-probleem wordt. Er komt een periode aan van ontslagen en omscholing.

Afgaand op onze columns hebben we een juridisch Internetjaar achter de rug: Napster, Kranten.com, auteursrecht, privacy. Maar ook Martini-marketing, Customer Relationship Murder en Het Geld Voor UMTS kwam ter sprake. En uiteraard de faillissementen, met die van Boo voorop. Een overzicht van de 21 columisten van het jaar. Altijd goed voor rake reacties.

Afgelopen donderdag begon in de RAI in Amsterdam de IBC 2000 convention. Bedrijven presenteren zich op het beursgedeelte en wijze mensen zullen zich uitlaten over allerlei zaken die te maken hebben met broadcasting. Interessant om te kijken welke plaats het internet inneemt.

Deze week werd er weer wat aandacht besteed aan breedband. We hadden het kabelcongres (oeps sorry: 'Nationaal Breedband congres'). En in deze uitgave vlogen twee onderzoeksbureaus elkaar in haren over de vraag wie er gelijk heeft in het onderzoeken van de ontwikkelingen rond breedband toegang: "Mijn onderzoek is representatiever. Nietes, het mijne is veel beter. Nietes, welles, nietes!" Sommige dingen veranderen nooit 🙂

Enige tijd geleden ventileerde ik op deze plaats een mening over Customer Relationship Management (CRM). De kern van het betoog was dat CRM geen lang leven beschoren is. Door de toenemende rol van internet verschuift de macht van producent naar consument en naar mijn mening is het de consument die in de toekomst zijn relatie met bedrijven managed, niet andersom.

De shake out is begonnen. Eerst het faillissement van het Boo.com, een dag
later is ook het Britse internetbedrijf Net Imperative over de kop gegaanBoo.com leverde hippe kleding, Net Imperative leverde financieel en
technologisch nieuws en services aan andere internetsites. Na de klappen
die TMT bedrijven op de beurzen krijgen, vallen de spaanders ook elders. Als
er één schaap over de dam is?

Multichannel is niet nieuw. Sterker nog: het bestaat al jaren. Immers, bedrijven doen toch al jaren tegelijkertijd zaken via zowel telefoon, fax, als EDI. Er wordt ook al jaren gecommuniceerd via televisie, radio, post, beurzen en congressen. Waarom wordt dan iedereen compleet gek zodra er aan multi-channel een of twee communicatie- (en distributie-)kanaaltjes worden toegevoegd? Nu moet ik direct toegeven dat de meest recent toegevoegde kanalen, te weten internet en het mobiele telefoonnetwerk, in zeer korte tijd zijn ontwikkeld en ook in zeer korte tijd zijn omarmd door consumenten. Daarnaast zijn het twee kanalen met hele bijzondere eigenschappen die andere kanalen niet of in veel mindere mate bezitten, dat is wennen natuurlijk.