Vaak is het probleem dat er vanuit aannames direct naar een oplossing  wordt gewerkt, in plaats van eerst goed stil te staan bij het ontdekken van  het probleem. Er heerst een gevoel dat we wel denken te weten wat de klant vindt, zonder dat we dit daadwerkelijk toetsen. Door tijd te maken  voor Discovery kunnen we risico’s van ontwikkeling verminderen en de  kans op een succes vergroten. We werken vanuit bewijs in plaats van  vanuit aannames.