Logo Emerce Academy
E-commerce

E-commerce Fundamentals

E-commerce draait om meer dan alleen een product aanbieden online. Hoe bouw je een effectief e-commerce proces op dat klanten trekt, converteert en zorgt voor een vlekkeloze levering? Hoe verschilt het tussen business-to-consumer en business-to-business? En wat betekent het voor een retailer of een ondernemer die via marktplaatsen als bol verkoopt?
Hoe werkt een e-commerce platform? Van marketing en transacties tot levering.
Businessmodellen en bouwblokken die de kern vormen van een e-commerce operatie.
De eerste stappen: Hoe zet je een succesvolle e-commerce strategie op?
Voor wie is deze training?

Deze training is gericht op professionals en ondernemers die willen starten met online verkoop of de basisprincipes van e-commerce beter willen begrijpen. Denk aan online marketeers, e-commerce- en product managers, category managers, retailers, store managers en startups.

Type
Deep dive
Docent
Alex Bloemendal
Locatie
Online classroom
Datum
20 februari 2025
Tijd
09:00 - 13:00 uur

Omschrijving

Heb je een idee voor een product dat je online wilt verkopen? Deze training biedt een praktische introductie tot de kern van e-commerce. De training legt uit hoe e-commerce-modellen werken en hoe een product idee vertaald kan worden naar een werkend online verkoopproces. Van het kiezen van een geschikt bedrijfsmodel tot het opzetten van een eigen webshop of verkopen via platforms zoals bol.

Daarnaast besteden we aandacht aan hoe je je aanpak verfijnd, productlijnen beheert en je verkoopstrategie aanpast aan de markt. De focus ligt op het stap voor stap opbouwen van een succesvolle e-commerce-activiteit, passend bij je situatie. Hoe je een retailformule vertaalt naar online succes en hoe traffic, conversie en orderwaarde samenkomen in een effectieve strategie.

Tijdens deze training

09.00 - 10.20 uur: Introductie e-commerce en de basisprincipes.
10.30 - 11.50 uur: Dieper in op modellen en de rol van traffic x conversie.
12.00 - 13.00 uur: Oefening: toepassen op je eigen situatie en een startplan maken.

Resultaten

Tijdens de training leer je:
Hoe e-commerce- en omnichannel-modellen werken en hoe je een passend model kiest.
Het proces van traffic naar conversie en aflevering aan de klant begrijpen en toepassen.
Prestaties meetbaar maken en hierop gericht sturen.
Een doelmarkt selecteren, een klantsegment definiëren en een productidee testen.
Welke stappen nodig zijn om een product aan te bieden, van merkontwikkeling en vergunningen tot het kiezen van een verkoopkanaal.
Klanten aantrekken, bestellingen uitvoeren en de financiële kant van een webshop beheren.

Trainer

Alex Bloemendal
Alex Bloemendal Manager E-commerce | Zeeman

Alex is een ervaren E-commerce manager bij Zeeman, met een uitgebreide achtergrond in online en retail, waaronder Wehkamp, bol.com, Thomas Cook/Neckerman, Cheaptickets.nl en Bijenkorf. Zijn praktische benadering richt zich op conversie, marketing, data, innovatie en organisatie als sleutelfactoren voor succes. Alex is een voorstander van een end-to-end customer experience, waarbij alle aspecten van een bedrijf bijdragen aan de totale klantervaring, met de klant altijd centraal.

Veelgestelde vragen

Kan ik de training ook incompany volgen?
Ja, alle trainingen kunnen ook specifiek voor je team of organisatie worden georganiseerd op de door jou gewenste locatie en tijd. Neem contact op via academy@emerce.nl voor meer informatie.
Kan ik een optie nemen op een training?
Dat is mogelijk. Stuur hiervoor een mail naar academy@emerce.nl en wij houden een plekje voor je vrij.  
Kan ik me voor meerdere trainingen aanmelden?
Ja dit kan. Stuur een mail naar academy@emerce.nl met de aanvraag voor de verschillende trainingen die je wilt volgen.
Kan ik mijn inschrijving annuleren?
Ja, dat kan tot een maand voor aanvang van de opleiding zonder dat er kosten in rekening worden gebracht. Voor annuleringen gelden de algemene voorwaarden.
Komen er nog nieuwe data online?
We plannen de trainingen extra in bij voldoende animo. Zo kun je als je op een eerdere datum niet beschikbaar was toch aansluiten.
Wanneer kan ik mijn factuur verwachten?
Op het moment dat de training definitief doorgaat, versturen we de factuur naar het opgegeven mailadres. 
Wat is het verschil tussen de verschillende formats?
Masterclass – Een internationaal erkende expert deelt zijn expertise. (drie á vier uur). Training – expert praat mensen bij in een á drie dagen (of zes á twaalf uur online verspreid over meerdere momenten). Deep dive – een specifiek onderwerp waar je in een korte tijd (drie a vier uur) de diepte over ingaat met een expert. Workshop – staat voor actief meedoen. Opdrachten maken en mee doen.
Vinden de trainingen online of op locatie plaatst?
Dit is per sessie verschillend. Op de opleidingspagina van de training vind je de locatie. 
Wat zijn de locaties van de fysieke trainingen?
Amsterdam, Haarlem, Utrecht, Leusden en Amersfoort. 

Heb je een vraag?

Heb je een vraag over Emerce Academy of ben je benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie? We helpen je graag verder!

Contact Persoon
Bobbie Ann van Baal Product Manager