Logo Emerce Academy
E-commerce

Metrics voor E-commerce Managers

Steeds meer organisaties maken de transitie naar een datagedreven cultuur. Zo houden ze grip op de organisatie. Ook binnen de e-commerce branche biedt datagedreven werken kansen.
Tijdens deze training leer je
De tien belangrijkste metrics voor e-commerce manager
Optimaal gegevens uit je analyses halen
Voor jou?

Deze training is voor e-commerce managers die hun organisatie willen aansturen op basis van data. Voor manager die datagedreven willen werken en alles uit hun bedrijf willen halen wat erin zit.

Niveau: Senior
Type
Deep dive
Niveau
Senior
Docent
Jop van Hooft
Locatie
Online classroom

Omschrijving

Hoe meet je je organisatie goed door, zodat je altijd een vinger aan de pols kunt houden? Hoe weet je waar je groeimogelijkheden liggen, en waar je verbeterpunten?

Tijdens de deep dive leer je de 10 belangrijkste e-commerce metrics waarmee je het meeste uit je analyses haalt en overzicht creëert in je organisatie. Krijg handvaten mee om de metrics toe te passen door middel van een concreet actieplan om datagedreven werken in je e-commerce organisatie te verbeteren.

Hierom wil je deelnemen:

  • Je krijgt grip op je organisatie;
  • Je brengt groeimogelijkheden in kaart;
  • Je voorkomt verspilling;
  • Je verhoogt je klanttevredenheid;
  • Je krijgt een betere controle over je marge.

Programma

09:30 – 10:25 uur

Business Intelligence – Welke elementen zijn belangrijk in een datagedreven organisatie?

10:30 – 11:25 uur

Key Metrics – Zo krijg je grip op je hele organisatie.

11:35 – 12:30 uur

Actieplan – Een concreet stappenplan om datagedreven werken in je e-commerce organisatie te perfectioneren.

Na deze training weet je:
wat je moet meten als e-commerce organisatie, over de hele breedte van je organisatie;
wat datagedreven werken inhoudt;
hoe je alle radertjes van een e-commerce organisatie inzichtelijk maakt, zoals: marketing, finance, logistiek, klantenservice, product, klant en site;
welke infrastructuur je nodig hebt om dit goed te kunnen meten;
hoe je eigen concrete actieplan voor een datagedreven toekomst eruit ziet.

Docent

Jop van Hooft
Jop van Hooft Senior Business Analist

Jop heeft de bachelor Industrial Engineering gevolgd aan de TU Eindhoven en vervolgens een master Entrepreneurship and Innovation Management aan de KTH Royal Institute of Technology behaald. Hierna heeft hij als Senior Business Analist bij Coolblue gewerkt. In die tijd viel het hem op dat veel e-commerce organisaties data niet optimaal benutten, terwijl datagedreven organisaties beter presteren. Met zijn ervaring kan Jop organisaties helpen door data om te zetten tot acties en ze zo te laten profiteren van hun data. Met deze missie richtte hij in 2017 MeerMetData.nl op.

Veelgestelde vragen

Kan ik de training ook incompany volgen?
Ja, alle trainingen kunnen ook specifiek voor je team of organisatie worden georganiseerd op de door jou gewenste locatie en tijd. Neem contact op via academy@emerce.nl voor meer informatie.
Kan ik een optie nemen op een training?
Dat is mogelijk. Stuur hiervoor een mail naar academy@emerce.nl en wij houden een plekje voor je vrij.  
Kan ik mijn inschrijving annuleren?
Ja, dat kan tot een maand voor aanvang van de opleiding zonder dat er kosten in rekening worden gebracht. Voor annuleringen gelden de algemene voorwaarden.
Komen er nog nieuwe data online?
We plannen de trainingen extra in bij voldoende animo. Zo kun je als je op een eerdere datum niet beschikbaar was toch aansluiten.
Wanneer kan ik mijn factuur verwachten?
Op het moment dat de training definitief doorgaat, versturen we de factuur naar het opgegeven mailadres. 

Heb je een vraag?

Heb je een vraag over Emerce Academy of ben je benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie? We helpen je graag verder!

Contact Persoon
Bobbie Ann van Baal Product Manager