Media
777
EDAY: Zo ontmaskeren factcheckers ‘fake news’
Fake news! Het is tegenwoordig een gevleugelde term. Als een journalist een fout maakt, een politicus liegt of een verzonnen bericht rondgaat op sociale media, dan valt al gauw...
Nieuws
(Emerce TV) Essent: 'Ineens hadden we 20 miljoen bezoeken per dag'
Top stories
Customer Service
2.0k
(Emerce TV) Essent: ‘Ineens hadden we 20 miljoen bezoeken per dag’
Essent is de grootste energiemaatschappij van Nederland met de hoogste klanttevredenheid. In 2023 werd het bedrijf uitgeroepen tot het Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland in de energiebranche, samen met Greenchoice.
Online marketing
2.6k
(Emerce TV): het succesverhaal van STËLZ
Hard seltzer: drie jaar geleden wist amper iemand wat het was, inmiddels wordt het alcoholzuinige, glutenvrije en suikervrije drankje van STËLZ van Milan Voet en Glenn Cornelisse overal in...
‘AI bespaart jaarlijks 100 manuren per persoon’
De inzet van generatieve kunstmatige intelligentie kan de Duitse economie jaarlijks honderd manuren besparen per werknemer. Die tijd kunnen ze elders, slimmer besteden.
Engage 2023
De interactie met je sociaal- en milieubewuste klant is een frictieloze, gepersonaliseerde ervaring. Hoe breng je de dialoog met je klant op gang, en hoe houd je de interactie gaande? Wat doe je met al die geweldige insights? Level up your tactics. Verruk en verras met tech en data.
Amazon Business komt er aan: webshop geen keuze meer, maar een must
Geoptimaliseerde klantervaring en stevigere marktpositie door uitlijning complexe bedrijfsprocessen
De markt vraagt om Digital Experience leiders in plaats van -volgers
De meerwaarde van AI voor zowel externe als interne klantomgevingen
Hoe AI en data automatisering van CX een boost geeft in Verint’s Open CCaaS Platform
Nieuwe insights
Media
9.4k
EDAY: AI boek, nieuw formaat voor boeken
Naast papier, e-books en audioboeken kunnen uitgevers er nu ook voor kiezen om hun bestaande inhoud als AI-book te publiceren. Een AI-book bestaat uit de volledige tekst van een...
Retail
6.8k
96 procent retailers verwacht veel van AI-toepassingen die klantbehoefte voorspellen
Veruit de meeste Nederlandse retailers beschouwen kunstmatige intelligentie als een veelbelovende oplossing om hun bedrijfsvoering te verbeteren en hun winstgevendheid te vergroten. Zo verwacht maar liefst 96 procent veel...
RTL Nederland: AI voor reclame en ondertiteling
RTL Nederland experimenteert druk met de inzet van generatieve AI in zijn bedrijfsprocessen. Geautomatiseerde ondertiteling en reclamecreatie zijn het dichtst bij implementatie.
EDAY: Kan en mag AI creatief zijn?
Is AI kunst wel echte kunst die je auteursrechtelijk kunt beschermen? Die vraag staat centraal in de presentatie van Constant Brinkman van Dead End Gallery op EDAY (5 oktober).
Virtual reality
16,9K
De virtuele mens als commerciële kans
Virtuele mensen duiken overal op: van replica’s van beroemdheden tot zelf gecreëerde persoonlijkheden. Dit biedt kansen voor merken en reclamebureaus.
Entertainment
18,7K
Gfk: Beperking delen Netflix-abonnement zorgt voor dynamiek bij Video On Demand diensten
Na jaren van duidelijke dominantie is het aandeel online bezoeken van Netflix op de markt voor streamingdiensten in augustus 2023 gedaald tot onder de 50 procent (69 miljoen online...
E-commerce
16,1K
(Emerce TV) De eerste ervaringen met B2C van PepsiCo
PepsiCo, het bedrijf achter diverse A-merken, is alweer enkele jaren geleden een initiatief tegen voedselverspilling gestart met producten die tegen de houdbaarheidsdatum aanzitten. Het bedrijf levert deze producten direct...
E-commerce
15,5K
BCC vraagt faillissement aan
De bewindvoerders van BCC hebben vanochtend het faillissement van de elektronicaketen aangevraagd. Dat bevestigen verschillende bronnen binnen en rond het bedrijf aan RTL Z. BCC kreeg vorige week al...
E-commerce
22,6K
(Emerce TV): ‘Ga voor SAAS oplossing in e-commerce’
De e-commerce patiënt is ziek. Bedrijven die online aan consumenten willen verdienen hebben de neiging om alles zelf te doen, terwijl de meeste allemaal hetzelfde e-commerce platform bouwen. Het...
Tech
19,5K
Veiling 5G frequenties opnieuw vertraagd
De belangrijke 5G-veiling is opnieuw vertraagd. Het was oorspronkelijk de bedoeling dat de Rijksdienst Digitale Infrastructuur (RDI) voor het einde van dit jaar de nieuwe 5G-frequenties in de 3,5GHz-band...
Tech
24K
Nederland bij top drie EU-landen met hoogste gebruik digitale overheid
Nederland behoorde in 2022 tot de top drie van EU-landen met het grootste percentage inwoners van 16 tot 75 jaar dat gebruik maakte van de digitale overheid. Alleen in...
E-commerce
26,4K
(Emerce TV)’Winkels aarzelen onnodig met live shopping’
Webwinkels aarzelen om live shopping in te zetten, op een manier zoals e-commerce twintig jaar geleden nieuw was. “Het is