Martin de Lusenet (ING): ‘Dialoog over de kanalen heen’
De mobiele app van ING Bank speelt een belangrijke rol bij internetbankieren. Het aantal overboekingen mobiel overtreft het aantal overboekingen op de desktop. Manager Customized Marketing en Customer Intelligence Martin de Lusenet legt uit dat de enorme investeringen in dit soort toepassingen niet meteen terugverdiend hoeven te worden. “We gaan kijken welke marketingfunctionaliteit we hieraan kunnen toevoegen, maar we kijken vooral naar de invloed op de lange termijn.”
Plaats een reactie
Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond