Agenda

Geplaatst door: Emerce

Deep dive: Diepte-interviews

Datum
7 december 2021
Plaats
Online classroom
Locatie
Online classroom
E-mailadres
academy@emerce.nl
Phone
-
Organisatie
Emerce

Je doelgroep echt begrijpen door met ze in gesprek te gaan

Het afnemen van een goed interview en het betrekken van de eindgebruiker, zijn de belangrijkste onderdelen van ieder innovatie- of verbeterproces. Zowel bij de start van een traject, om te leren door te observeren en de context te begrijpen, als later in het proces, voor het testen van je ideeën en prototypes. Om de juiste informatie boven water te krijgen, is goed kunnen interviewen essentieel.

✔️  Leer de juiste interview technieken voor context & customer journey mapping 

In deze deep dive leer je zelf klantinterviews te doen. Veel oefenen helpt je om zelfverzekerd en doelgericht het gesprek aan te gaan. Je ervaring hoe het is om zelf te interviewen, geeft vertrouwen en enthousiasme om het te blijven doen en anderen hiertoe te stimuleren.

Deel dit bericht