Webinar: Meer impact met community management

Community management is niet alleen belangrijk — het is zelfs onmisbaar in de digitale wereld van vandaag. In elke fase van de customer journey zijn je klanten van vandaag en morgen op zoek naar accurate informatie of antwoorden op hun vragen. En die krijgen ze het liefst zo snel mogelijk.

In deze webinar leer je:

> Waarom webcare en community management zo belangrijk zijn;
> Hoe je met webcare waardevolle data kunt verzamelen;
> Hoe we bij iO webcare betaalbaar maken dankzij een poulesysteem;
> De eerste stappen naar een webcare unit die écht werkt voor jou.