Arjen van Hijum

Arjen is mede-oprichter en CEO van excap. Begonnen in 2004 als studieproject, uitgegroeid tot specialist in het in kaart brengen, meten en verbeteren van klantbeleving voor vele organisaties. Tevens is excap al vele jaren marktleider op het gebied van mystery guest-onderzoek. Vanuit Amsterdam, Groningen en Antwerpen werkt Arjen dagelijks vol trots en passie met zijn ca. 40 collega’s aan het succes van de klanten.

Arjen zijn zakelijke passie vat zich samen in het delen van kennis en inzicht omtrent Customer Experience én Employee Experience, het enthousiasmeren van medewerkers en management hieromtrent en het verder laten groeien van excap als organisatie.