1 Artikel
57.517 Views
3 Reacties

Erwin van Oosten

Erwin van Oosten heeft veel ervaring met het ontwikkelen van personalisatiestrategieën en solutions op basis van consumentendata. Hij is expert op het gebied van customer journey development en streeft ernaar om de gepersonaliseerde ervaring en service die je in een fysieke winkel ervaart, terug te brengen in verschillende online en offline-kanalen. Hij is van mening dat als je de klant altijd centraal stelt, je transparant blijft en verantwoordelijkheid neemt voor waar klantendata voor wordt gebruikt, je vertrouwen creëert bij de consument. Zo bouw je aan betekenisvolle langetermijnrelaties en realiseer je organisatiegroei.