Jeff De Graef

Jeff De Graef is Partner Business Development Manager, CRM, EMEA North bij ServiceNow. Met meer dan twintig jaar ervaring in digitale transformatie en customer experience – en een academische achtergrond in data science en applied AI – helpt hij organisaties CRM opnieuw uit te vinden als een AI-first System of Action, waarin AI, data en workflows samenkomen om teams te verbinden, meer waarde uit klantprocessen te halen en klanteninteracties frictieloos en gebruiksvriendelijk te maken.