Marco de Mooij

Marco is sinds eind 2011 Manager Conversation & Social Media bij telecombedrijf Vodafone. In die functie is hij verantwoordelijk voor de organisatiebrede social media strategie. Zijn belangrijkste speerpunten zijn het enablen van dialoog en sociale context in het design van customer journeys (veel werk onder de motorkap!) en 'social customer care 2.0'.