De privacyregels onder de AVG bieden te weinig bescherming voor kinderen. De Consumentenbond wil dat dat verandert en roept de politiek daartoe op via toezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens.
Op donderdag 1 april vindt de eerste zitting plaats in de rechtszaak die de Consumentenbond samen met Data Privacy Stichting heeft aangespannen tegen Facebook.
De Consumentenbond ontving in 2020 44 procent meer klachten over pakketbezorgers dan het jaar ervoor. Ruim de helft ging over PostNL en over pakketten die nooit werden afgeleverd.
bol.com heeft een babyfoon en vibrator uit de schappen gehaald omdat de zogeheten smart devices, want met internet verbonden, van afstand te hacken waren.
Webwinkels betalen te laat of te weinig terug als ze een order retour hebben ontvangen, stelt de Consumentenbond.
Sandra Molenaar wordt de nieuwe directeur van de Consumentenbond. Ze volgt Bart Combée op, die op 1 februari jongstleden de Consumentenbond verliet.
De Consumentenbond heeft nog eens 2.700 nepwebwinkels uit de lucht laten halen door hun registrars. Dat brengt het totaal voor 2018 op 4.500. De bond en SIDN voeren de strijd tegen de malafide webwinkels in 2019 verder op.
De Consumentenbond start een online petitie om een einde te maken aan duur mobiel internetten in het Europese buitenland.
Een onderzoek van de Consumentenbond laat zien dat bijna veertig procent van Nederlands grootste webshops lekken heeft die hackers kunnen misbruiken. Verrassend genoeg reageren de winkeliers, zelfs vaak niet, op de gemelde bedrijfsrisico’s.
Veel webwinkels houden zich niet aan de wettelijke regels voor online aankopen, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Die regels, vastgelegd in de Wet koop op afstand, worden vanaf 13 juni 2014 nog een stuk strenger. De Consumentenbond vraagt de toezichthouder ACM streng toe te zien op de naleving van de (nieuwe) regels en handhavend op te treden als dat niet gebeurt.
Lastminute-reizen voor een spotprijs die binnen een paar dagen vertrekken, bestaan nog nauwelijks. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De term ‘lastminute’ wordt echter nog altijd te pas en te onpas wordt gebruikt. Vertrekdata liggen soms meer dan een maand na de boekingsdatum en de aangeboden reizen zijn vaak niet goedkoper dan reguliere aanbiedingen.
De eerste depositoveiling van de Consumentenbond, vergelijkbaar met de online energieveilingen, heeft een teleurstellende uitkomst gekregen. Geen van de banken die onder het Depositogarantiestelsel vallen heeft uiteindelijk een bod uitgebracht. Bart Combée, directeur Consumentenbond: ‘Dit is het zoveelste teken van te weinig concurrentie in de financiële sector.’
De Consumentenbond zet een online gemeenschap op en roept leden op om mee te denken. ‘We willen graag continu op de hoogte blijven van jouw ervaringen en wensen en hier via een online community – samen met jou en andere consumenten – op een constructieve manier mee aan de slag.’
Zeker veertig procent van de klachten die de Consumentenbond in de eerste acht maanden van 2013 ontving over internetproviders heeft betrekking op de verbinding. Dit blijkt uit een inventarisatie van de Consumentenbond van ruim 800 klachten over providers van vast internet.
Hoewel er een einde komt aan de vele ‘OK-knoppen’ en cookiemuren op websites, is de Consumentenbond nog altijd niet te spreken over de herziene cookiewetgeving. De recente voorstellen bieden geen betere privacybescherming opleveren. De bond wil dat consumenten de mogelijkheid krijgen om trackingcookies, die hun gedrag volgen op internet, te weigeren.