Webwinkels mijden recenserende klanten
Slechts een handjevol grote Nederlandse webwinkels biedt zijn klanten de mogelijkheid productrecensies achter te laten in de winkel. Bol.com geeft sinds kort prijzengeld weg om het gebruik van deze...
Junglerating
Nederlandse selfservice website presteert redelijk
Nederlandse selfservice websites doen niet langer onder voor Amerikaanse websites op dat gebied. Daarnaast besteden Nederlandse websites opvallend meer aandacht aan het klachtenbeleid dan de Amerikaanse websites....
“Banken beantwoorden 26 procent e-mail niet”
De klantenservice bij banken weet goed om te gaan met de telefoon, maar heeft nog wat te winnen bij het communiceren via e-mail. 26 procent van de e-mails wordt...
Eerste subsidie Kenniswijk-project sinds doorstart
Voor het eerst sinds de doorstart van Kenniswijk in maart van dit jaar, heeft een bedrijf subsidie ontvangen om een "innovatieve dienst" voor het bekritiseerde project te ontwikkelen. InterPlein...
“Nuon beste met promotie groene energie”
Energiebedrijf Nuon heeft online de beste aanpak bij het aanprijzen van groene energie. Tot die conclusie komt onderzoeks- en adviesbureau Jungle Rating na een analyse van sites van energiebedrijven....
Online reiswereld haalt offline wereld rechts in
De traditionele reiswereld wordt zowel door binnen- als buitenlandse online reisbureaus gepasseerd. Binnen die groep bieden intermediairs een betere service dan direct sellers. Dat concludeert Jungle Rating in een...
Jungle Rating: dienstverlening internetwarenhuizen kan veel beter
Volgens de nieuwe online warenhuizen top-10 van Jungle Rating is Amazon wederom het beste online warenhuis. De tweede plek is voor Wehkamp, dat als beste Nederlandse internetwarenhuis...
Geld verdienen aan andermans diensten
Producten als cd's en games worden al jaren lang beoordeeld door de vakpers. Nu zijn webwinkels aan de beurt. Breng
JungleRating wil dienstverlening webwinkels in kaart brengen
Een nieuwe partij richt zich op de beoordeling van webwinkels. JungleRating , dat morgen van start gaat, wil via een door de Vrije Universiteit ontwikkeld systeem de dienstverlening...