Marketing
17,9K
De kracht van Human Loyalty: bouwen aan langdurige klantrelaties
In een tijd waarin klantenaandacht versnipperd is en traditionele loyaliteitsprogramma’s tekortschieten, introduceert Tui Six, managing director bij Merkle, het concept
Merkle
Customer Experience Management en datagedreven werken: noodzaak voor zorgverzekeraars
Zorgverzekeraars staan voor een reeks uitdagingen. Met een goede datastrategie kunnen ze deze uitdagingen aan en betaalbare zorg blijven bieden.
Voice
54,7K
Audioconsumptie in 2023: eerste resultaten uit het nieuwe Nationaal Media Onderzoek
In het Nationaal Media Onderzoek wordt audioconsumptie op een nieuwe manier gemeten. De eerste resultaten van dit luisteronderzoek geven stof tot nadenken.
Voice
31,8K
Adverteren in podcasts: het publiek, de mogelijkheden, de ontwikkelingen
Het podcastpubliek groeit, ook in Nederland. Er zijn verschillende advertentiemogelijkheden, maar ook een trend dat podcasts achter betaalmuren verdwijnen.
Til je advertenties naar een hoger niveau met Google Studio
Met het aanleveren van afbeeldingen, een logo en wat scherpe teksten maakt Google in een mum van tijd een advertentie. Kleine moeite, maar valt het wel op?
Online advertentiefraude: de sluipmoordenaar van Programmatic Advertising?
Online advertentiefraude kost bedrijven tientallen miljarden per jaar. Één ding staat vast: het is onafscheidelijk verbonden met 'Programmatic Advertising'.
Emerce 100
2.0k
Klantervaring van de toekomst
Merkle helpt bedrijven om betekenisvolle klantervaringen te creëren. “We begeleiden merken in het volledige traject: van strategie en digitale transformatie
Ontwerp de ultieme B2B-experience met marketing, sales en service als bouwstenen
COVID-19 en een nieuwe generatie beslissers zorgen voor een versnelling in de digitalisering van het B2B-marketingproces. Hoe haak je hier slim op in?
Programmatic
40,6K
Programmatic in eigen beheer brengen? Vijf punten om het succesvol te realiseren
In plaats van door een extern bureau doen adverteerders programmatic advertising vaker zelf. Geen eenvoudige omschakeling. Lees hier de vijf punten voor succes.
Audience-Based planning zet klantbeleving centraal in merkcommunicatie
Bij audience-based planning staat de klantbeleving centraal. Hoe kun je een dergelijke campagne opzetten en welke informatie is daarvoor nodig?
Online marketing
51,3K
Betekent het einde van cookies ook het einde van attributie?
Het einde van third-party cookies heeft ook impact op attributie op basis van deze cookies. Moeten we attributie afschrijven? En wat zijn de alternatieven?
Customer Experience
27,1K
De Customer Service Experience Piramide: service als driver voor sales
Online business vraagt om uitstekende interactie met je klanten. Met de Customer Service Experience Piramide kun je de service die je wilt bieden, inregelen op elk niveau.