Achtergrond
1.6k
Crisis van kosten voor levensonderhoud: hoe voor te bereiden op het hoogseizoen
Het hoogseizoen in de detailhandel is opnieuw gevuld met onzekerheid en gedragsveranderingen van consumenten. Hoe moeten bedrijven hier op inspelen?
Metapack
Logistics
23,8K
Na de verkoop komt de levering. Drie trends voor online retailers
Aan online klanten geen gebrek, maar op tijd en secuur leveren is lastiger. Drie trends op het gebied van aftersales, customer service en aflevering.
E-commerce
3.6k
Optimaliseer je logistieke strategie met deze vier delivery experience trends
Eerder dit jaar verscheen het artikel "Hoe kunnen retailers de bezorgverwachtingen managen van de huidige superconsument?" van Reitse Bosma (Metapack Group). Waar veel bedrijven op een optimale customer experience...
Logistics
15,9K
Hoe kunnen retailers de bezorgverwachtingen managen van de huidige superconsument?
Wist je dat, als resultaat van een negatieve bezorgervaring, bijna de helft van de Nederlandse consumenten (44%) nooit meer zou shoppen bij die specifieke webshop?