Marike van de Klomp (Vattenfall): ‘Start met het opbouwen van kennis over conversational kanalen’
Energieleverancier Vattenfall is gestart met het bouwen van een voice-assistent. Marike van de Klomp van Vattenfall vindt het een uitstekende manier om klantgemak te verhogen: 'Mensen vinden het prettig...