-

Nieuwe kansen in Google Analytics met Inhoudsgroepen

In Google Analytics is het mogelijk om specifieke pagina’s te groeperen en ze vervolgens als groep te analyseren. Deze functionaliteit is nog redelijk nieuw en ondanks het feit dat Inhoudsgroepen veel waardevolle informatie kunnen opleveren, wordt er nog niet heel veel gebruik van gemaakt. Een uitleg over hoe  ‘Content Grouping’, oftewel Inhoudsgroepen, werkt, hoe je de groepen instelt en wat je ermee kunt doen.

Wat zijn Inhoudsgroepen?

Inhoudsgroepen bestaan uit specifieke pagina’s van een website of schermen in een app, die gegroepeerd worden om vervolgens als groep geanalyseerd te kunnen worden. Dit is met name handig als je veel contentpagina’s hebt met hetzelfde doel. Denk bijvoorbeeld aan productpagina’s, die allemaal het doel hebben de bezoeker te verleiden om het product aan de winkelwagen toe te voegen.

Onder een inhoudsgroep vallen meerdere groepen pagina’s. Zo kun je de pagina’s van een bepaalde categorie samenvoegen in een groep. Bijvoorbeeld in het geval van een webshop met kleding: herenkleding, dameskleding en kinderkleding. Subgroepen kunnen dan vervolgens zijn: bovenkleding, onderkleding, jassen, accessoires, etcetera.

Een inhoudsgroep bevat dus meerdere (sub)groepen, die elk vervolgens bepaalde content bevatten. Binnen de inhoudsgroep kun je de groepen vergelijken. Je kunt meerdere inhoudsgroepen per profiel (weergave) aanmaken.

Waar maak je de inhoudsgroepen aan?

Om inhoudsgroepen aan te maken, ga je naar de beheeromgeving van je Analytics-account en klik je onder de gewenste weergave op inhoudsgroep. Als je al inhoudsgroepen hebt gemaakt, vind je hier een overzicht van deze inhoudsgroepen en kun je eventueel nieuwe groepen toevoegen.

Inhoudsgroepen instellen Google Analytics

Het toevoegen van pagina’s aan een groep kan op verschillende manieren:

1. Op basis van de trackingcode
Dit betekent dat je in de Analytics-code op paginaniveau aangeeft aan welke groep de betreffende pagina moet worden toegekend. Het nadeel van deze methode is dat je er in de meeste gevallen de IT-afdeling/webbouwer voor nodig hebt. Ook is het mogelijk dit via Google Tag Manager in te stellen. Op die mogelijkheid gaan we in dit artikel niet dieper in.

2. Op basis van een bepaalde extractie
Voorbeelden van dergelijke dimensies zijn paginatitel en url. Voor deze methode moet je ervoor zorgen dat je de inhoudsgroep laat weten dat het naar paginatitel c.q. url moet kijken. Daarna stel je met een reguliere expressie de waarde in, oftewel: waar moet de dimensie aan voldoen zodat de pagina onder de specifieke groep wordt geschaard. Het nadeel van deze optie is dat je wellicht de reguliere expressie moet aanpassen op het moment dat je content op je site toevoegt, om ervoor te zorgen dat deze aan de groep wordt toegevoegd (omdat die dus nog niet binnen de reguliere expressie valt).

3. Op basis van regels
Dit is gelijk aan voorgaande, met het verschil dat een groep aan meerdere regels (voorwaarden) moet voldoen. Het nadeel hierbij is eveneens dat je de regels wellicht moet aanpassen op het moment dat de content op je site wordt aangepast.

Pagina's toevoegen aan Inhoudsgroepen

Welke methode het beste is, is afhankelijk van de website en de organisatie. De technische inrichting van je site speelt hierbij een rol. Immers, als de url-opbouw in een juiste hiërarchische structuur staat, is het eenvoudiger op url-niveau pagina’s in groepen te plaatsen.

Waar moet je verder op letten bij inhoudsgroepen?

De instellingen van inhoudsgroepen worden opeenvolgend toegepast. Dit betekent dat Google Analytics eerst kijkt naar de eerste methode, vervolgens naar de tweede en dan naar de derde. Gebruik je maar één specifieke methode, dan hoef je je hier geen zorgen over te maken en wordt gekeken naar de volgorde van de groepen zoals deze zijn ingesteld.

Verder zie je geen historische data in de inhoudsgroepen. Net als bij het instellen van doelen zul je pas de data zien vanaf het moment van instellen (meestal na 24 uur nadat de groep is ingesteld). Dit betekent ook dat als je later iets aan de groep verandert, de data die al binnen deze groep in Analytics zit voor deze groep van toepassing blijft.

Je kunt maximaal vijf inhoudsgroepen samenstellen. Binnen de inhoudsgroep is er geen limiet aan aantal groepen dat je toevoegt.

De inhoudsgroepen bevinden zich op hit-niveau, hetzelfde niveau als pagina’s. Dat betekent dat je ze alleen kunt zien met bijbehorende metrieken, zoals paginaweergaven, tijd per pagina, paginawaarde etcetera. Het is dus niet mogelijk naar inhoudsgroepen te kijken op sessieniveau, dus met metrieken als conversieratio of omzet per sessie.

Waar vind je Inhoudsgroepen in de rapportage-interface?

Boven de paginarapporten zie je een tabje ‘Inhoudsgroepen’. Klik hierop en je ziet de lijst met alle inhoudsgroepen die je hebt aangemaakt. Vervolgens kun je hier een inhoudsgroep selecteren.

Inhoudsgroepen opvragen in rapport

Ook zie je ze terug in het bestemmingspaginarapport en in het rapport over laadsnelheid en in het navigatierapport. Daarin zie je hoe bezoekers door de site navigeren tussen de verschillende groepen. Je haalt echter het meeste uit de inhoudsgroepen binnen ‘Aangepaste rapporten’, waar je je eigen rapport kunt samenstellen met de metrieken die voor jou van belang zijn.

Hoe kun je Inhoudsgroepen opzetten?

In het geval van een e-commercewebsite is het belangrijk om de productpagina’s bij elkaar te zetten. Op deze manier kun je zien hoeveel bezoekers productpagina’s bezoeken en de potentie hebben om ook te kopen. In bijna alle gevallen moet je immers eerst een productpagina bekijken om het product in de winkelwagen te kunnen plaatsen en het daarna te kunnen kopen.

Bij bijvoorbeeld een webshop in kleding is het verstandig een inhoudsgroep te maken van herenkleding, dameskleding en kinderkleding. Vervolgens ga je binnen deze inhoudsgroep weer groeperen op het soort kleding. Denk hierbij aan bovenkleding, onderkleding en jassen. Of nog gedetailleerder met bijvoorbeeld broeken, truien, jurken etcetera. Uiteraard afhankelijk van het aanbod en welke productgroepen met elkaar vergeleken moeten worden. Door deze indeling kun je herenbovenkleding vergelijken met herenonderkleding, of t-shirts voor heren met truien voor heren. Als je herenkleding met dameskleding wilt vergelijken, dan dien je een inhoudsgroep te maken van ‘kleding’ met de groepen ‘heren’ en ‘dames’.

Andere pagina’s die een eigen inhoudsgroep verdienen zijn de categoriepagina’s, die een andere functie hebben dan bijvoorbeeld de productpagina’s, en de pagina’s in het bestelproces. Daarmee kun je namelijk in het navigatierapport goede analyses maken van categorie-, product- en bestelprocespagina’s. Verder adviseer ik om alle salessupport-pagina’s, zoals informatie over retouren, verzendkosten, klantenservice etc. in één inhoudsgroep te zetten.

Uit de praktijk: inhoudsgroep Blog met blogposts

Wat levert dit in de praktijk op? Om het maar even dicht bij huis te houden: bij Traffic Builders hebben we bijvoorbeeld een inhoudsgroep ‘blog’ aangemaakt met groepen op categorieniveau. Op deze manier kunnen we zien welk type blogposts en welke onderwerpen het meeste verkeer trekken en welke het meeste bijdragen aan de uiteindelijke conversie. Hier halen we waardevolle informatie uit, bijvoorbeeld over welke verkeersbronnen voor het meeste verkeer naar de blogs zorgen, welke blogs leiden tot verder klikgedrag en welke onderwerpen het meeste aanspreken. Daar kunnen we dan vervolgens vaker over schrijven of onze dienstverlening verder op afstemmen.

*) Dit artikel is tevens gepubliceerd op de website van Traffic Builders.

Dit bericht is 17 keer gedeeld

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond